Propuesta Del Comportamiento Del Consumidor

1.1 Promoción de ventas

Apple se ha convertido en un fenómeno a nivel mundial que se ha caracterizado por no necesitar promover sus productos puesto que los consumidores ya están atentos ante cualquier actualización que estos puedan tener. Sin embargo es necesario utilizarlas para poder enfrentar a la competencia.

Según un informe de Bloomberg LP Limited Partnership, Apple podría comenzar a aceptar iPhones usados como parte del pago para adquirir un modelo más actual. La finalidad de esta medida es la de vender los iPhones utilizados en mercados emergentes y de paso abaratar la compra de un iPhone más reciente. Esta opción sólo estaría disponible en Estados Unidos dado que es fruto de un acuerdo de colaboración entre Apple y la empresa de reciclaje Brightstar. Hay que tener en cuenta que el iPhone es la vía de entrada a otros productos de Apple como el iPad o cualquier Mac, por lo tanto, es normal que quieran incrementar sus ventas. Además de apostar por una estrategia de venta agresiva, se espera que Apple tenga un catálogo muy importante de productos nuevos de cara a lo que queda de año.

Otra de las estrategias agresivas de ventas que inicio Apple, es la promoción relacionada con la vuelta al cole, esta campaña consiste en que por primera vez se ha incluido al iphone como dispositivo valido para conseguir una tarjeta regalo de 50 dólares para adquirir aplicaciones y en caso de que sea con una Mac el saldo de la tarjeta regalo se incrementa hasta los 100 dólares.

1.3 Relaciones Públicas

Se define como: “Buenas obras a las que se ha dado buena publicidad”. Apple es un modelo a seguir, por su innovación, por su simplicidad y por su diseño intuitivo.

Apple a lo último de los tiempos ha trabajado en varios conceptos para manejar las relaciones públicas que consisten en:

• Todo esta planificado, nada se deja al azar: no depende de que tipo de evento sea, todo esta medido, desde los temas a tratar, asistentes empleados, hasta la disposición de productos al alcance del público.

• Todo lanzamiento merece un evento especial, las keynotes son estrategias y son consideradas como un gran evento donde se cuida hasta el mas mínimo detalle, todo cuenta y la antelación es un ingrediente fundamental.

• Toda investigación es la clave de la satisfacción, Apple siempre examina los medios de comunicación para saber a ciencia cierta cuales son las expectativas de público para así poder lanzar al mercado un nuevo producto.

• Todo consiste en saber hacerlo bien, Apple lo tiene bien definido y sabe que cuando una marca sabe consentir a sus clientes en todos los ámbitos, ellos serán los primeros en hacerle la mejor publicidad.

• La comunicación de Apple es directa, lo manejan tan sencillamente, que son capaces de controlar cada palabra que sale de l organización.

• La estrategia de comunicación

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