Psicología Educativa

combinación de interno-externo, cuyas funciones van desde estimular, facilitar y coordinar el cambio hasta su implementación:

Los agentes externos prácticamente son empleados temporales de las organizaciones, pues se les contrata por el período que dure el proceso de cambio y que trabaja para la empresa y que tiene algún conocimiento sobre la problemática de que se trate o de por qué se requiere el cambio. Ambos agentes (externo e interno), necesariamente tendrán que utilizar una herramienta metodológica como la sugerida por Eric Gaynor , que consiste en la aplicación del ciclo denominado Fases del Desarrollo Organizacional:

- 1ra. Fase de la Intervención: Entrada o Ingreso

- 2da. Fase: Start-Up o “Arranque / Encendido”

- 3ra Fase de la Intervención de Consultoría: Apreciación y Feedback.

- 4ta. Fase de la Intervención de Consultoría: Plan de Acción

- 5ta. Fase del Ciclo de Cambio: Intervenciones en “toda” la Organización (Large Systems Change).

- 6ta. Fase del Ciclo de Cambio: Evaluación

- 7ta. Fase del Ciclo de Intervención de Consultoría: ADOPCIÓN

- 8va. Fase del Ciclo de Intervención de Consultoría: Separación

Se sugiere que el consultor o agente de cambio deba tener bien en claro sus competencias, conocimientos, habilidades y experiencia, con relación a las prácticas de Desarrollo Organizacional y saber en qué medida las mismas encajan dentro de su Misión, sus Valores y sus Intereses.

Referencias:

Cambio organizacional. Recuperado de:http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.mx/2010/04/cambio-organizacional.html

1 El agente de cambio organizacional .Recuperado de: http://www.eumed.net/ce/2010a/jmgl3.htm

Desarrollo Organizacional y su contribución al TQM. Recuperado de: http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040710175524.html

...