Qué es el marketing 2.0

¿Qué es el marketing 2.0?

El Marketing 2.0, es una nueva forma de ver el Marketing, y una evolución natural del Marketing 1.0. Mientras que este último está dirigido a las masas y utiliza principalmente los medios de promoción masivos, radio, televisión, periódicos; el Marketing 2.0 se dirige a cada individuo en forma personalizada. Y utiliza las nuevas tecnologías e Internet para llegar a una enorme cantidad de personas.

El truco del marketing 2.0 radica en poder mostrar al cliente información apropiada y adecuada sobre los productos y los servicios al momento que está realizando una búsqueda. Es decir antes de que sea un consumidor o un cliente es cuando debemos captarlo.

1. Objetivos

Definir y entender el marketing 2.0

Tener claras las herramientas que el Marketing 2.0 utiliza

Poder utilizar las métricas existentes para medir desempeños

2. ¿Cuáles son las herramientas del Marketing 2.0?

Existen varias opciones, las más utilizadas son:

Redes sociales

E-mailings

Blogs

3. Las redes sociales

Son un subgrupo de herramientas electrónicas de la web

Permiten que las personas permanezcan en contacto intercambiando información personal

El contenido que las personas involucradas en redes sociales consumen son generados por su lista de contactos

4. E-mailings

Una de las herramientas del marketing online más eficientes de comunicación con usuarios y clientes

Puede construir relaciones con los clientes basadas en valor y confianza

Pero utilizado incorrectamente puede ser destructivo para la imagen de la empresa y llevarnos a perder clientes

5. Blogs

Es un elemento de publicación, conversación y de generación de influencia.

Se estimas que existen unos 133 millones de blogs y que cada 7 meses se duplican.

El 26% de los motivos de lectura de blogs es conocer opiniones sobre marcas

6. Blogs

Hay varios tipos de blogs:

Personales

Temáticos o profesionales (http://blog.espol.edu.ec/destrella)

Corporativos

Externos

Internos

¿Cuáles son las ventajas del marketing 2.0 para una empresa?

• Información/Colaboración: gracias a la web 2.0, se puede llevar a cabo una colaboración entre la empresa y su público. Conocer sus gustos, aquellos aspectos a mejorar, la creación de nuevos productos, conocer las ventajas respecto a la competencia, así como las desventajas… y todo esto gracias a las herramientas que la web 2.0 pone a nuestra disposición: redes sociales, blogs, encuestas…

• Nuevas relaciones: debido a estas herramientas, la empresa puede tener una relación más humana con sus seguidores/usuarios. Responder a sus preguntas o dudas, así como hacerles partícipes del día a día gracias a los nuevos canales de comunicación.

• Oportunidades

...