Recopilación de evidencias - Documentación de observaciones
Enviado por mineduke • 14 de Abril de 2014 • Trabajo • 680 Palabras (3 Páginas) • 218 Visitas
Unidad 3
Tema 3. Recopilación de evidencias - Documentación de observaciones
La información apropiada debe ser recopilada, analizada, interpretada y documentada para ser utilizada como evidencia de la auditoría en un proceso de verificación y evaluación, para determinar si los criterios de la auditoría se están cumpliendo.
La evidencia de la auditoría debe ser de tal calidad y cantidad que auditores de calidad competentes, trabajando independientemente cada uno, lleguen a resultados de auditoría similares, a la evaluación de la misma evidencia contra similares criterios de auditoría.
La evidencia de la auditoría debe ser recolectada por medio de entrevistas, revisión de documentos y la observación de actividades y condiciones.
La información recopilada por medio de entrevistas debe ser verificada por medio de la adquisición de información de respaldo de fuentes independientes, como: observaciones, registros y resultados de medidas existentes. Las declaraciones que no puedan ser confirmadas, deben ser identificadas como tales.
Los auditores deben examinar la base de programas de muestreo relevantes y los procedimientos, para asegurar un control de calidad de los procesos de muestreo y medición efectivos.
La recolección de evidencias se hará basada en la Norma de referencia. Las actividades mínimas son:
Comprobar el cumplimiento de lo establecido en el manual de la calidad y en los procedimientos, a través de evidencia objetiva y conforme al plan de auditoría.
Registrar las no conformidades.
Utilizar lenguaje simple.
Informar al auditado sobre las no conformidades para asegurar su
entendimiento, así como de los puntos positivos encontrados.
Cómo seleccionar evidencias
Recolección de la información
Fuentes de información
Recolección mediante muestreo
Información
Verificación
Evidencia
Evaluación Vs. Criterios
Hallazgo
Revisión
Conclusión de
auditoría
Fuentes de información
Recolección mediante muestreo
Información
Verificación
Evidencia
Evaluación Vs. Criterios
Hallazgo
Revisión
Conclusión de
auditoría
Documentación de observaciones
Se consideran observaciones todos aquellos hallazgos que evidencian puntos débiles y comentarios generales efectuados durante la evaluación, y que deberían ser considerados por el solicitante para el mejoramiento de sus procesos o para prevenir potenciales no conformidades. Aspectos positivos o notables relacionados a los requisitos y detectados por el equipo evaluador, también se consideran observaciones.
Una observación es una evidencia objetiva hallada por el auditor líder, que en sí misma no justifica ser registrada como una no
...