Selección de Futbol mayor que llegue al mundial de Rusia

Taller #1

Selección de Futbol mayor que llegue al mundial de Rusia

1.        Identificar (4) necesidades o requerimientos del cliente

• Llegar al mundial
• Ganar el mundial
• Salario
• Viáticos

2.        Describir (5) especificaciones

• Disciplina: La disciplina es importante tanto dentro como fuera del campo. En el campo, debes respetar las leyes del juego y las decisiones de árbitro
• Control: Dentro del terreno y fuera debe tener control para todo lo que realice ya sea personal o en todo ámbito.
• Alimentación: Para estar en buenas condiciones, saludable y tener un excelente rendimiento.
• Actitud: tener el interés, dando el todo y poniendo de su parte con una actitud correcta siendo apasionados y teniendo dedicación.
• Profesionalidad: Si bien es cierto que un futbolista es una persona que tiene que disfrutar de la vida en su tiempo libre, no menos cierto es que debe hacerlo sin excesos, respetando los tiempos de descanso y llegando a todos los entrenamientos en excelentes condiciones y puntualmente. 

3.        Identificar (3) procedimientos adecuados para satisfacer las necesidades del  cliente

Para satisfacer las necesidades del cliente deben tener:

• Director técnico
• Preparador físico
• Nutricionista para habilitar la dieta necesaria del jugador
• Fisioterapeuta o doctor médico

4.        Variable críticas (3)

• Entrenamientos
• No mayores de 35
• Nacionalizado del país o vivir en el país
• Habilidad exactas dependiendo de su posición

5.        Control de calidad (3)

• Mediciones como los análisis psicológicos

• Inspecciones de exámenes médicos para saber qué tan saludable están.
• Rendimiento físico

Taller #2

Tema: Par de Pintas

1. Identificar cuáles son las necesidades del cliente.

1. Buena atención al cliente
2. Comida de buena calidad
3. Ambiente libre de contaminación auditiva
4. Lugar donde estacionar el vehículo

1. Escribir cuales son las especificación que nuestro servicios debe contar para las especificaciones del cliente.

1. Herramientas para la cocina: tener todos los insumos necesarios para recrear los alimentos que pidan en el local.
2. Calidad de los alimentos: buscar de los mejores ingredientes para los platos que manejamos en el local y así tener siempre una buena reseña de los comensales.
3. Fácil accesibilidad: un lugar que sea de fácil ubicación y tenga una forma sencilla de reconocer.
4. Ambiente limpio: tener el lugar aseado y con todos sus papelas de sanidad en orden.
5. Atención al cliente: utilizar de la mejor manera nuestro recurso humano y satisfacer de la mejor manera a los clientes.

1. Procedimientos que se llevan a cabo para realizar el servicio para satisfacer al cliente.

1. Seminarios para los trabajadores
2. Charlas motivacionales y de reingeniería humana
3. Incentivos para nuestros trabajadores

1. Variables críticas de los procedimientos.

1. Consumen tiempo y eso significa menos producción
2. No siempre pueden dar resultado. Podrían ser inciertas y se gasta recurso pero lo más importante el factor tiempo
3. No van a atender con ganas de verdad si no que lo harán por conveniencia.

1. Identifica las variables para controlar los procedimientos.

1. Encontrar a personas capacitadas
2. Que las charlas motivacionales sean breves y no tomen tanto tiempo
3. Asegurarnos de que los incentivos no afecten la actitud de los colaboradores si no que los cambie de manera positiva y justa.

Taller #3

Medición de las variables críticas y de control de calidad en SM

 Variables críticas

- En cuanto a el entrenamiento tiene que ser un entrenamiento pesado estamos hablando casi de las dos horas ya que los jugadores deben tener buenas  condiciones a la hora que les toque salir a un partido.

- No mayores de 35 años porque en este deporte que mueve masas a nivel mundial, requiere de sus jugadores, además de habilidad, capacidad para sobreponerse a las constantes lesiones que en él se suceden. Cada vez debutan más jóvenes los jugadores en promedio de 18 años  y extienden su carrera hasta los 30 medios dependiendo de la posición que jueguen. Ya después de esta edad el cuerpo le cuesta más recuperarse y por eso estos ya no son tan competitivos como los otros de menor edad.

- Nacionalizados o vivir en el país porque es un requerimiento ya que tienes que ser de la nacionalidad para así jugar para la selección.

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