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) Indique cuál es el único capítulo de la norma ISO 9001:2008 en el que se pueden realizar exclusiones de la norma, explique de cuerdo a la norma

El apartado 1.2 de la Norma ISO 9001:2008 establece:

1.2 Aplicación

“Todos los requisitos de esta norma internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado.

Cuando uno o varios requisitos de esta norma internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto, pueden considerarse para su exclusión.

Cuando se realicen exclusiones, no se podrá alegar conformidad con esta norma internación a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los requisitos expresados en el capítulo 7 y que tales exclusiones no afecten a la capacidad o responsabilidad de la organización para proporcionar productos que cumplan con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables”

Si una organización identifica requisitos del capítulo 7 de la norma ISO 9001:2008 que no pueden aplicarse a sus actividades, la organización puede considerar la exclusión de estos requisitos siempre que exista una justificación valida y solo son aceptables si tales exclusiones no afectan a la capacidad o responsabilidad de la organización para proporcionar productos que satisfagan los requisitos del cliente.

4) De acuerdo a la norma ISO 9001:2008 en qué numeral se indican los requisitos de documentación que se deben cumplir para poder certificarse ante algún ente certificador, y cuáles son?.

Los requisitos de la documentación en la norma ISO 9001:2008 están expresados en el apartado 4.1 (Requisitos generales) y 4.2 (Requisitos de la documentación.).

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