Sistema De Gestion Odontologica

HOJA DE CONTROL DE DOCUMENTO

DEDICATORIA

Al esfuerzo que pone día a día cada persona para crecer y alcanzar el éxito.

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo está enfocado en analizar los procesos de atención odontológica y extracción de información para análisis de productividad y costos.

Se busca desarrollar una herramienta para consolidar la información del negocio, ofreciendo una fuente de análisis y gestión para la toma de decisiones por parte de dirección operativa y administrativa de la clínica.

Índice

1. GENERALIDADES 6

1.1. DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN 6

1.2. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA 8

1.3. OBJETIVOS 8

1.3.1. Objetivo general 8

1.3.2. Objetivo específico 9

1.4. DEFINICIÓN DE ALCANCES 10

1.5. LIMITACIONES 11

1.5.1. Limitaciones Tecnológicas 11

1.5.2. Limitaciones Presupuestales 11

1.5.3. Limitaciones de RRHH 11

1.6. FACTIBILIDAD 12

1.6.1. Factibilidad Técnica 12

1.6.2. Factibilidad Operativa 12

1.6.3. Factibilidad Económica 13

1.7. JUSTIFICACION 13

2. PLANTEAMIENTO 14

2.1. METODOLOGIA DE IMPLEMENTACIÓN 14

2.2. ADMINISTRACION DEL PROYECTO 17

2.2.1. Recurso Humanos del Proyecto 17

2.2.2 Diagrama de GANTT 18

2.2.3 Análisis Costo / Beneficio (TIR/VAN) 19

2.3. GESTION DE LOS RIESGOS 22

3. DESARROLLO 23

3.1. MODELO DE NEGOCIO 23

3.1.1. MODELO DE CASO DE USO DEL NEGOCIO 28

3.1.2. MODELO DE ANÁLISIS DEL NEGOCIO 31

3.2. MODELO DE REQUERIMIENTOS 38

3.2.1. Fuentes de Obtención de Requerimientos 38

3.2.2. Modelo de Casos de Uso 41

3.2. MODELO DE ANALISIS Y DISEÑO 55

14.1.1. Arquitectura del Análisis 55

14.1.2. Realización del Caso de Uso de Análisis 57

14.1.3. Modelo Conceptual 69

14.1.4. Capas y Subsistemas 70

14.1.5. Realización de los Casos de Uso de Diseño 71

14.1.6. Diagrama de Clases Persistentes (Base de Datos) 81

14.1.7. Diccionario de Datos 82

14.2. MODELO DE IMPLEMENTACION 97

14.2.1. Diagrama de componentes 97

14.2.2. Diagrama de Despliegue 100

14.2.3. Programación 101

14.3. PRUEBAS 101

14.3.1. DEMO de los Casos de Uso Implementados y las Pruebas realizadas 101

15. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 101

15.1. CONCLUSIONES 102

15.2. RECOMENDACIONES 102

15.3. BIBLIOGRAFIA 102

REFERENCIAS 102

ANEXOS 102

MANUAL DEL USUARIO 102

1. GENERALIDADES

1.1. DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN

a) Razón Social.

La institución odontológica tiene como razón social: “Clínica Dental el Nazareno E.I.R.L.”.

b) Ubicación (mapa grafico)

La institución odontológica se encuentra ubicada

Mz. “B” Lote. 13 Ctro.p. Porvenir Vitarte en el distrito de Ate Vitarte departamento de Lima.

c) Breve Descripción.

La clínica Dental el Nazareno es una institución dedicada a brindar servicios odontológicos, cuenta con un excelente personal en cuanto a atención al público se refiere, además cuenta con profesionales calificados que brindan la garantía de calidad al servicio prestado.

En un consultorio odontológico hay muchas necesidades, la buena atención a un paciente, la oportuna información del tratamiento que necesita el paciente, la efectividad de los procedimientos realizados por cada uno de los especialistas a cargo, un control de la información de los pacientes atendidos y los cuales ya hayan culminado los tratamientos, realización de facturas y un control de materiales en el stock, una infinidad de cosas relacionadas entre sí, son factores claves del éxito en el negocio.

La institución se encuentra situada en el Distrito de Ate en el departamento de Lima, se ubica en cuanto al giro empresarial en la categoría de Servicios, considerada como actividades de Médicos y odontólogos, cuya razón social es “Clínica Dental el Nazareno E.I.R.L.” y esta estereotipada como una empresa individual de Responsabilidad Limitada en condición de Activa, tuvo como inicio de sus actividades el 01 de junio de 2007.

1.2. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

En la era en la que nos encontramos donde el manejo de la información de manera acertada puede convertirse en el recurso más valioso para toda organización, factor clave del éxito y el desarrollo sostenido.

Actualmente el centro odontológico presenta deficiencias en el manejo de la información (manejo de historial de pacientes, citas, ingresos por servicios brindados, egresos, Horario de disponibilidad de los odontólogos, registro de citas, etc.), como principal obstáculo se ha determinado a los procesos manuales que aun se realizan para la administración de la institución, dichos procesos toman demasiado tiempo en llevarse a cabo, sin contar que al ser ejecutados por varias personas tiende a redundarse la información y a ser poco consistente, y propenso al error humano, y al ser la información almacenada de manera tradicional (se posee un archivador, gabinete donde se guardan los principales documentos de la institución, así como también el registro de sus movimientos económicos) se ven afectados por el deterioro al paso del tiempo.

Los problemas tratados en el presente trabajo no solo corresponde al desarrollo de un sistema de administración odontológica, también abarca la revisión de procesos desarrollados en el entorno de la organización y el diseño de algunas propuestas de solución que permitan realizar de manera optima la administración de la información y de esta forma lograr el desarrollo sostenido del centro odontológico el Nazareno.

1.3. OBJETIVOS

En el presente estrato se incluirán los objetivos tanto generales como específicos que se pretenden alcanzar con el desarrollo del sistema.

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