Sistema de Gestión de Calidad

Act 1: Revisión de Presaberes 10 PUNTOS DE 10

RESPUESTAS:

1. d

2. b

3. d

4. d

5. a

6. a

Question 1

Puntos: 1

Especifican las variaciones de una cierta característica en torno al valor deseado conforme pasa el tiempo

Seleccione una respuesta.

a. Listas de Verificación

b. Diagrama de Dispersión

c. Diagrama Causa-Efecto

d. Gráficos de Control

Question 2

Puntos: 1

Es el principal documento del Sistema de Gestión de Calidad

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a. Procedimientos de la norma

b. Manual de calidad

c. Formatos

d. Registros

Question 3

Puntos: 1

La familia de normas ISO 9000 del año 2000 está constituida por tres normas básicas, complementadas con un número reducido de otros documentos guías, informes técnicos y especificaciones técnicas. La norma que trata de Sistemas de Gestión de la Calidad: Requisitos, es:

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a. ISO 9002:2000

b. ISO 9004:2000

c. ISO 9000:2000

d. ISO 9001:2000

Question 4

Puntos: 1

Representan la relación entre una característica y las posibles fuentes que lo originan.

Seleccione una respuesta.

a. Diagrama de Pareto

b. Gráficos de Control

c. Listas de Verificación

d. Diagrama Causa-Efecto

Question 5

Puntos: 1

Los sistemas de gestión son

Seleccione una respuesta.

a. Una herramienta administrativa que permite planear e implementar de forma ordenada las oportunidades de mejoramiento en una empresa.

b. Una herramienta administrativa que permite organizar adecuadamente los procesos en una empresa.

c. Una herramienta adminsitrativa que promueve el liderazgo en la gestión como herramienta para la obtención de las metas empresariales.

d. Una herramienta administrativa que facilita la definición de los objetivos y metas empresariales.

Question 6

Puntos: 1

Son representaciones gráficas de un proceso en las que se identifican los principales pasos que lo componen.

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a. Diagrama de Flujo

b. Diagrama Causa-Efecto

c. Diagrama de Dispersión

d. Diagrama de Pareto

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