Tarea 7. Trabajo en grupos: la serie de 12 trabajo en situaciones de seis alternativas de solución

Tarea 6

A continuación encontrarás una serie de 12 de situaciones de trabajo con seis alternativas de solución. Puesto que cualquiera de las seis alternativas puede funcionar como solución, sólo escoge las tres por las que tú te inclinarías. Deja las otras tres en blanco.

• Asígnale un ‘1’ a la primera alternativa por la cual te irías.

• Asígnale un ‘2’ a la segunda alternativa por la cual te irías.

• Asígnale un ‘3’ a la tercera alternativa por la cual te irías.

Escribe el número de tu elección dentro del paréntesis ( ) correspondiente.

1. Cuentas en tu equipo con una persona con gran capacidad, pero su trabajo ya no está siendo el mismo de antes y su estado de ánimo ha ido decayendo. Aunque no ha dejado de realizar sus tareas a tiempo, lo hace cumpliendo sólo con lo indispensable.

( 2 ) a. Le solicitaría sus puntos de vista y juntos estableceríamos un plan de acción.

( ) b. Le exigiría más empeño en su trabajo y le advertiría que si no cambia lo tendría que hacer yo personalmente.

( ) c. Le daría algunas palabras de aliento y le ofrecería estar a su disposición por si quisiera tratar algún asunto personal conmigo.

( ) d. Confiaría en que la situación mejorará debido a su capacidad, por lo que no intervendría y dejaría que él solo recapacitara sobre su desempeño.

( 1 ) e. Aclararía con esta persona sus objetivos y sus parámetros de desempeño solicitándole propuestas para mejorarlo.

( 3 ) f. Le advertiría sobre lo crítico de la situación y le daría un plazo para que corrigiera la situación.

2. Con el fin de desarrollar más a un miembro del equipo, le asignas una de las tareas que generalmente tú realizas. Le proporcionaste la información y asesoría necesarias para realizarla, pero ha pasado el tiempo acordado y tu colaborador aún no se ha reportado.

( 1 ) a. Le hablaría seriamente sobre la confianza que le deposité y le pediría el cumplimiento de la tarea dentro de una fecha límite e irrevocable.

( ) b. Me reuniría con este miembro y juntos elegiríamos alternativas de acción para asegurar el cumplimiento de la tarea, y acordaríamos una fecha límite.

( 2 ) c. Le llamaría para revisar el avance obtenido hasta el momento, revisar los procedimientos y guiarlo en el uso de los mismos.

( 3 ) d. Lo abordaría preguntándole la razón por la cual no se ha reportado y, de acuerdo a su respuesta, decidiría si le dejo la tarea, se la asigno a otra persona o la hago yo mismo.

( ) e. Buscaría el momento oportuno para abordarlo, llevaría la conversación hasta tocar el punto de la tarea, sus resultados y su avance.

( ) f. Lo llamaría para hacerle algunos comentarios sobre la tarea y le dejaría en claro que sigo confiando en su capacidad, enfatizando sus fortalezas y áreas de oportunidad.

3. Un miembro del equipo ha disminuido en su cumplimiento de objetivos. La última vez que hablaron sobre esto, tú lo escuchaste, le manifestaste confianza y lo animaste a que siguiera adelante. Los resultados siguen empeorado no obstante su capacidad para salir adelante.

(2 ) a. Repasaría con él sus objetivos y establecería con claridad su responsabilidad por el cumplimiento de los mismos y lo supervisaría más de cerca.

( 1 ) b. Me reuniría con él y le señalaría lo positivo y lo negativo de su desempeño, y juntos acordaríamos cursos de acción específicos y fechas compromiso.

(3 ) c. Le comunicaría que, de no enmendar esta situación de inmediato, me vería obligado a tomar medidas más drásticas y que cuenta con poco tiempo para hacer algo al respecto.

( ) d. Le comentaría sobre la confianza que tengo en él y le daría más tiempo para que resolviera su problema.

( ) e. No sólo hablaría con él sobre los parámetros actuales que no ha cumplido, sino que le exigiría parámetros aún más elevados.

( ) f. Me mostraría comprensivo y considerado con él, trataría de entender su situación y lo alentaría a salir adelante comentando la necesidad de mejorar.

4. Una persona del equipo, con desempeño sobresaliente y con mucho potencial para mayores responsabilidades, te ha pedido asesoría sobre un problema que tuvo con un compañero. No es la primera vez que tiene problemas con los compañeros.

( ) a. Lo escucharía y le diría que yo confío en que él o ella lo resolverá, y le daría retroalimentación que favorezca su desarrollo.

( 3 ) b. Hablaría de manera enérgica con él o ella, ya que se trata de un problema recurrente y le pediría que lo solucionara. Le haría ver el riesgo que está corriendo su carrera si esta situación no se compone.

( ) c. Le pediría que me enterara bien del problema, le explicaría cómo yo lo resolvería y que yo mismo estoy dispuesto a hablar con este compañero directamente.

( ) d. Le proporcionaría mis alternativas de solución, asegurándome que le quedara claro lo que tiene que hacer.

( 2 ) e. Le diría que lo más importante es mantener las buenas relaciones entre él y sus compañeros, y que buscara una situación de ganar-ganar.

( 1 ) f. Lo escucharía sin interrumpirlo hasta que terminara y le pediría alternativas de solución, las cuales sólo complementaría con algunas ideas mías.

5. La temporada alta se avecina. Tú hablaste con tu gente al respecto. Tu equipo está motivado y se ha mostrado confiado, optimista y colaborador; sin embargo, a ti no deja de preocuparte este periodo.

(1 ) a. Dejaría las cosas como están y sólo intervendría si fuera necesario, y pediría que me informen de cualquier situación extraordinaria y estaría disponible para apoyarlos.

( ) b. Elevaría aún más los parámetros de desempeño que acordamos en la última reunión, y proporcionaría instrucciones detalladas para afrontar la situación.

( ) c. Reforzaría su motivación con retroalimentación evitando confrontaciones relacionadas con el desempeño.

( 2 ) d. Los reuniría para asegurarme que hayan entendido la situación que se avecina, repasaría con ellos lo acordado en

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