Tecnologías de Información para los negocios actividad 3

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Nombre del curso: Tecnologías de Información para los negocios

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Actividad:

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 Objetivo:

Parte 1

 En esta primera parte realizarás una búsqueda de información sobre el uso del correo electrónico y las redes sociales como medios de promoción para productos y servicios. Analiza y responde las siguientes preguntas:

¿Cómo saber a quién enviar el correo?

¿Qué ventajas tiene el uso del correo?

¿Qué desventajas tiene el uso del correo?

¿Cómo se debe construir un correo electrónico?

¿Cómo se podría utilizar el Facebook para promover productos y servicios?

¿Qué tipo de productos y servicios son los más adecuados para promoverse a través de Facebook?

Parte 2

En esta segunda actividad realizarás un análisis para recomendar a los directivos de una editorial cuál es la estrategia que debe seguir para lanzar una venta promocional de sus libros.

La actividad se desarrolla mediante la presentación de escenarios en Excel, para que quien tome la decisión pueda tener información sobre “¿Qué pasa sí…?”.

Una editorial tiene una cierta cantidad de libros que desea promocionar y los registrará en una lista en Excel.

Realiza una lista de 15 libros con los datos siguientes (Busca estos datos en librerías en línea, para obtener la información lo más cercana a la realidad):

Nombre del libro

Precio

Cantidad en existencia

ISBN (número de identificación único)

Incluye la tabla de los 15 libros en tu archivo de Word.

 Elabora un informe (mínimo media cuartilla) para el gerente de la editorial, en el que le recomiendes cuál de las siguientes estrategias consideras la mejor para vender los libros de la tabla de Excel. Justifica tu respuesta.

• Otorgar un descuento del 10% en el costo de los libros.

• Bonificar el 15% del costo del libro en un monedero electrónico para comprar libros de la misma editorial.

• Recompensar a los vendedores con un 8% de comisión sobre el total de libros vendidos.

Completa la siguiente tabla respecto sobre cómo utilizar 3 redes sociales en la promoción de artículos para su venta. Sustenta tu respuesta con artículos obtenidos en fuentes confiables.

Para este punto, tú decide si continuas con el ejemplo de los libros o eliges otro tipo de artículos que vas a promover.

Contesta lo siguiente: ¿Qué tipo de productos y servicios son los más adecuados para promoverse a través de redes sociales? Escribe al menos media cuartilla. Justifica tu respuesta.

Integra toda tu actividad y prepara el entregable.

Como parte de tu Conclusión, responde a la siguiente pregunta de reflexión:

¿Cómo crees que las empresas pueden obtener ventajas competitivas utilizando Redes Sociales?

Procedimiento:

Se procede a realizar las indicaciones de la parte 1 y se da respuesta a los cuestionamientos planteados.

Se procede a realizar las indicaciones de la parte 2, se crea tabla con el contenido de 15 libros listando la información que se solicita.

Se analizan mediante un “what if”, los escenarios con las 3 distintas promociones y se hace una recomendación.

Así mismo, se dio respuesta al cuestionamiento planteado en la parte 2 y se creó conclusión final.

Resultados:

 ¿Cómo saber a quién enviar el correo?

Primeramente es necesario Identificar cuáles son las características de los clientes que buscan los productos o servicios de nuestra empresa, como por ejemplo rango de edad, profesión, nivel de educación, estado civil, tiene hijos, etc.

Posteriormente, es necesario obtener una base de datos que incluya el correo electrónico de clientes potenciales y cuyas características encajen con la de nuestro objetivo de mercado, típicamente existen las siguientes 5 formas de obtener la información:

Medios electrónicos: Mediante una forma de registro en la página web de la empresa.

En persona: Por ejemplo, cuando un cliente llama por teléfono o asiste a la empresa, se le puede preguntar si quiere suscribirse a nuestra lista de correos para recibir promociones o información.

En Público: Ya sea en convenciones o eventos.

Publicidad: Toda publicidad, ya sea electrónica o impresa, debe tener información de cómo el cliente puede hacernos llegar su información.

Dispositivos Celulares: A la publicidad impresa, se le puede incluir un código qr, que al ser leído por la cámara de algún teléfono permita al cliente acceso a una forma de registro diseñada para celular o también se le puede pedir al cliente que mande un mensaje de texto con su información.

Redes Sociales: Todas las redes sociales de la empresa deben incluir un acceso a la forma de registro para que los clientes la usen, así mismo, es importante el estarla promocionando.

 ¿Qué ventajas tiene el uso del correo?

Es muy barato comparado con otros medios de publicidad, permite mandar información a muchas personas rápidamente.

 ¿Qué desventajas tiene el uso del correo?

Debido al incremento de la publicidad no deseada en los correos electrónicos, toda publicidad no deseada, puede generar inconformidad y dañar la imagen de la empresa.

Por lo anterior, es importante que la estrategia de publicidad de correo electrónico tome en cuenta si el cliente ha dado autorización para recibir información, así mismo, sería recomendable que los correos electrónicos enviados tengan una liga para que el cliente nos de aviso de que no quiere recibir correos posteriores.

 ¿Cómo se debe construir un correo electrónico?

Dependiendo del uso que se le quiera dar, existen diferentes opciones para obtener un correo electrónico, aunque comúnmente se puede resumir en aquellos que son de paga y los que no, en ambos casos, es necesario registrarse y posteriormente obtendremos el correo y acceso a como configurarlos para su administración.

Algunas ventajas que tiene un servicio

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