Tercearizacion de procesos

INTRODUCCION

La tercerización es una práctica generalizada que responde a la necesidad de contar con una mayor capacidad y eficiencia destinada a responder de forma asertiva frente a las exigencias del mercado. El sector de Agua y saneamiento es una práctica que se viene realizando varias décadas atrás. Al hablar de SEDAPAL, estamos refiriéndonos en una empresa que cuenta con un respaldo de las empresas privadas en labores comerciales, en actividades de operación y mantenimiento de la infraestructura sanitaria, así como componente de captación y producción de agua. Actualmente esta llevando a cabo importantes inversiones para el tratamiento de aguas residuales que serán operadas por terceros, que a su vez financian la inversión ya sea parcial o totalmente.

A continuación se podrá seleccionar algunos procesos que SEDAPAL requieren ser tercearizados o subcontratados durante su desempeño

TERCEARIZACION DE PROCESOS

Proceso XIX:

En cuanto a este proceso, el indicador segundario número 69 nos indica “Evaluar y controlar la gestión comercial”, donde se incluye las instalaciones de medidores; este en un punto muy importante para SEDAPAL, puesto que es un problema el tema de “agua no facturada”, este cambio depende de nueva facturación y las posibilidades de reducir el volumen de producción que a su vez esta condicionada por la reducciones en las perdidas de agua, particularmente en las perdidas domiciliarias que se controlan con medición masiva.

En la gestión de este problema (perdida de agua) se requiere la inversión de componentes, como medidores para grandes caudales y consumos domiciliarios, identificadores de punto de perdidas en redes, etc, es por ello que la mejor solución a este dificultad seria tener un buen acompañamiento de contratistas privados, es decir, tercearizar incluyendo financiamiento total o parcial.

Como primer punto se debe considerar la ubicación demandada de conexiones de redes de agua y alcantarillado, permitiendo desarrollar proyectos de inversión que las atiendan, asi también obtener información de las cajas de registro de conexiones domiciliarias, posibilitando la eficiente ejecución de instalación masiva de medidores.

La opción de apoyarse en terceros debe establecer una línea segura de mejora del servicio al cliente, el logro oportuno de las metas, la reducción de costos e inversiones, transfiriendo la obligación de contar con equipos, maquinas y tecnologías al contratista, así como la transferencia de ciertos riesgos asociados.

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