Toma De Desiciones

Metodología

Con el fin de alcanzar los objetivos propuestos, se ha realizado un amplio estudio de la

literatura actual sobre el análisis multicriterio y de la información más relevante sobre la

gestión de proveedores en los centros asistenciales. También se ha estudiado la legislación

vigente apropiada. Dicha documentación ha sido contrastada para asegurar que la

información suministrada sea correcta. Para la selección se han priorizado el rigor científico

y la metodología utilizada para la obtención de los datos que asegure su realismo, así como

el entorno donde se ubican los estudios presentados. Adicionalmente se ha contado con la

experiencia personal de los autores de las publicaciones junto con las aportaciones del

personal específico en el entorno sanitario con capacidad de decisión ó conocimiento

suficiente en la materia.

Finalmente, se seleccionó el modelo más adecuado para la resolución de los problemas de

evaluación de proveedores en este ámbito, en base a las ventajas / desventajas de cada

modelo (Hassanzadeh & Razmi, 2008) (Ho & Xu & Dey, 2008), con el objetivo de concentrar

y escoger los métodos más adecuados al problema concreto que atañe a este trabajo.

El modelo seleccionado consiste en utilizar:

XIV INTERNATIONAL CONGRESS ON PROJECT ENGINEERING Madrid 2010

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• El Método de Ponderación Lineal (Método del Scoring) para los criterios objetivos

(Roche & Viejo, 2005),

• El Proceso Analítico Jerárquico para la evaluación de criterios subjetivos con posibles

contradicciones entre los decisores (Roche & Viejo, 2005),

• El Despliegue de la Función de Calidad para identificar los criterios a evaluar

(Hassanzadeh & Razmi, 2008),

• La Lógica Difusa para paliar la vaguedad y subjetividad de los resultados (Iglesias, Del

Castillo, Santos, Serrano, 2006) y

• El Modelo de Programación de Metas para seleccionar en función de las metas objetivo

(coste, calidad y capacidad de entrega).

3.1. Definición y objetivos del Análisis Multicriterio

El análisis multicriterio nos permite orientar la toma de decisiones, comprender y resolver

problemas emitiendo un juicio comparativo de forma prospectiva ó retrospectiva en base a

una serie de criterios definidos y evaluados por una serie de actores que emitirán consejos

operativos y/ó recomendaciones, simplificando el problema (EuropeAid Evaluation

Guidelines, 2005).

Para poder aplicar este análisis es necesario disponer de una serie de criterios de

evaluación, también es necesaria una tabla de valoración de las acciones por criterios y una

agregación de los resultados para su clasificación. Los datos pueden

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