Unidad 1 CO

La satisfacción en el trabajo es la capacidad de la organización para cumplir con las expectativas y aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atención esmerada y confiable.

Respuesta:

Verdadero Falso

Respuesta correcta, la satisfacción en el trabajo es el grado de bienestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo.

Correcto

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Question2

Puntos: 20

Las características biográficas como edad, género y estado civil, su personalidad, su forma de aprender, sus actitudes, valores, habilidades, emociones, percepción y forma de tomar decisiones. Son variables independientes del nivel grupal.

Respuesta:

Verdadero Falso

Respuesta correcta, se trata de variables independientes del nivel individual.

Correcto

Puntos para este envío: 20/20.

Question3

Puntos: 20

Para Newstrom las cuatro metas del comportamiento organizacional son planear, organizar, dirigir y controlar.

Respuesta:

Verdadero Falso

Respuesta correcta, las cuatro metas son describir, entender, predecir y controlar.

Correcto

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Question4

Puntos: 20

Ausentismo es la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente, o bien, la cantidad de personas que ingresan y se desvinculan de la empresa en forma voluntaria o involuntaria.

Respuesta:

Verdadero Falso

Respuesta correcta, el ausentismo se refiere a cuando los trabajadores no concurren frecuentemente al trabajo a cumplir sus obligaciones de acuerdo a lo pautado contractualmente, por razones diferentes a motivos de salud.

Correcto

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Question5

Puntos: 20

El Comportamiento Organizacional es una disciplina de utilidad para los administradores y gerentes de las organizaciones.

Respuesta:

Verdadero Falso

Respuesta correcta, les da los elementos necesarios para desarrollar sus actividades en forma eficiente.

Correcto

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