Caso de Erin Brockovivh

En este ensayo, presentaremos el caso de Erin Brockovivh, una activista que empezó a trabajar en un despacho de abogados y que, durante una de sus jornadas de trabajo, empezó a recibir denuncias sobre contaminación del agua que generó enfermedades cancerigenas a la población, ese acontecimiento fue provocado por la empresa Pacific Gas y Electric Company en el Valle de San Fernando.

De acuerdo a la teroría de criticismo resolveremos el caso en base a una matriz de análisis situacional de públicos y la elaboración de una campaña de lobbying. Utilizamos este recurso porque a través de la misma apuntamos a generar una propuesta comunicativa para resolver el caso, en este caso, una demanda social por violentar un derecho esencial, el acceso al agua potable.

El análisis situacional de públicos nace como una propuesta para la gestión de públicos, los cuales se encuentran en conflicto. Los comunicadores debemos implementar estrategias que contrarresten el impacto en la población. Por esa razón, en este caso se plantean tres públicos afectados en este evento.

• Pobladores que consumieron el agua contaminada
• Personal sanitario
• Pobladores vulnerables que aún no consumen el agua contaminada

En primer lugar, los pobladores que consumieron el agua porque corren un riesgo de padecer una enfermedad cancerígena, y los cuales ya tienen, seguramente, efectos colaterales por consumir tal sustancia. En segundo lugar, el personal sanitario, ya que no fueron ni una ni dos personas las que ingirieron el agua contaminada, sino cientos, incluso miles. Y es este grupo el que debe buscar una solución para evitar que sus vidas no corran más peligro del que están ya pasando. En tercer (aunque seguramente no último) lugar, todos aquellos pobladores que aún no consumen el agua, ya que deberán buscar otra manera de poder saciar la sed. No solo personas adultas, sino nuestra población más vulnerable, niños, personas de la tercera edad y/o personas con discapacidad .

A partir de este breve análisis realizaremos la tabla del análisis situacional de públicos

• Pobladores que consumieron el agua contaminada

• Personal sanitario

• Pobladores vulnerables que aún no consumen el agua contaminada

Frente a una situación de conflictos, nuestros públicos asumen una posición. Por ejemplo, en el primer público expuesto, pobladores que consumieron el agua contaminada, presentan una necesidad de estar informados para comprender la situación que están viviendo y de acuerdo a eso, ellos, poder tomar sus propias decisiones o acciones. El personal sanitario, por su parte, también deberá mantenerse informado para conocer cuál es el problema y cómo se está manejando la crisis para ellos igualmente buscar soluciones, como la adaptación del hospital o incluso pedir ayuda externa. En cambio, las personas vulnerables o discapacidad, no tienen, por su condición un recnocimiento del problema, lo cuál puede generar una crisis muy grande si es que su circulo social no tiene conocimiento del tema o no sabe gestionar el problema.

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