Cómo aplicar en diez pasos el aprendizaje basado en la resolución de problemas

¿Cuál es el problema?

Imposibilidad de acceso a información importante y de manera oportuna ante la ausencia de funcionario referente a cargo de ésta. Este es quien administra desde su computador las bases de datos de hechos vitales de la región, tales como nacimientos, fallecimientos, coberturas de vacunas, población objetivo, entre otros; información entregada de manera directa desde el Ministerio de Salud – MINSAL. Al contener datos sensibles y por resguardo de la privacidad, esta solo puede ser visualizada y trabajada desde un computador en específico, contando además con una protocolo de internet (IP) ministerial.

Etapa

Planificación

Acceder a esta información de manera oportuna, sin requerir algún profesional/funcionario determinado, así también el acceso a esta mediante cualquier dispositivo tecnológico (computador).

Tiempo para resolver: En el corto plazo

Organización del equipo

Aclaración de dudas

¿Se puede acceder desde otro computador? Por protocolo de internet (IP) solamente se puede ingresar desde ese computador.

¿Es el funcionario el único que puede acceder a esos datos? No, cualquiera funcionario con acceso a ese computador puede tener acceso a esos datos.

 ¿Está cifrado su computador? No, sólo cuenta con clave de usuario, creado por el funcionario.

Definición del problema

¿Por qué es importante que cualquiera, funcionario o jefatura del departamento de estadística pueda siempre tener acceso con estos datos? 

Lluvia de ideas

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Anexo 1.1 APA

Planteamiento de posibles respuestas

-Se podría tener acceso remoto desde con el aplicativo AnyDesk por ejemplo, esto permitiría que todos los funcionarios tengan acceso a ese computador en particular.

-Solicitar más IP a MINSAL, aunque esto conlleva un costo monetario.

-Solicitar a este funcionario que nos entregue la clave de su pc y así poder acceder cuando no se encuentre trabajando.

-Tener capacitado a más de un funcionario, para que tenga manejo de la base de datos

Detalle de aprendizajes

Conocimiento sobre informática, IP’S y base de datos, para poder trabajarlas e interpretarlas.

Investigación

https://anydesk.com/es aplicativo de acceso remoto para pc https://www.supersalud.gob.cl/normativa/668/w3-article-19979.html 

Síntesis y presentación

Entre las múltiples ideas presentadas para dar solución a la problemática, y considerando el tiempo estipulado para ello, se definieron que las mejores dos ideas son: Utilizar el aplicativo Anydesk (Gratuito), que facilitará el acceso al computador desde cualquier otro equipo dentro del departamento, dando más libertad a que el funcionario pueda por ejemplo tomar vacaciones, y para complementar lo anterior capacitar en la utilización y manejo de base de datos, así se podrá entregar la información cuando la necesiten.

Evaluación

La problemática planteada nos llevó a buscar e indagar en busca de soluciones que fuesen aplicables en lo pronto y ojalá que no conllevase un gasto adicional. Afortunadamente se pudo dar con la solución que abarcara ambas, esto no fue complicado ya que había escuchado anteriormente de la aplicación anydesk, app muy utilizada en el trabajo de forma remota en pandemia. Y la capacitación surgió de una idea previa que se había sugerido tanto por el funcionario como por el equipo de trabajo. La suma de esto nos llevo de una manera muy fluida a llegar a esta solucion.