Análisis y diagnóstico organizacional. ¿Que son los indicadores de gestión?

Actividad 2

Presentado por:

Acosta Machado Daniel

Asignatura: Análisis y diagnóstico organizacional

NRC: 919

Docente: Gustavo Prieto Vargas

Corporación universitaria UNIMINUTO sede sabiduría

Facultad ciencias administrativas

Administración de empresas

Bogotá D.C.,

Mayo  2016

INDICADORES DE GESTIÓN

1. ¿Que son los indicadores de gestión?

Se puede afirmar que indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización, además los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes las organizaciones que son posteriormente utilizados a lo largo del ciclo de vida empresarial para evaluar el desempeño y los resultados corporativos.

1. ¿Qué mide los indicadores de gestión?

Los indicadores de gestión suelen medir los resultados cuantificables,  reducción de costos, disminución de gastos, proyección de ventas, crecimiento en las utilidades corporativas entre otros rubros que se puedan medir a través del tiempo por periodos cortos o largos, como semanas, meses o años.

1. ¿Cómo medir loa indicadores de gestión?

Para que un indicador de gestión sea útil y efectivo, tiene que cumplir con una serie de características, entre las que destacan:

• Que sea relevante, eso significa que tenga que ver con los objetivos estratégicos de la organización.
• Que esté bien definido osea que asegure su correcta recopilación y justa comparación de los datos.
• Fácil de comprender y usar además de que sus valores se puedan comparar entre ellos, en la misma organización a lo largo del tiempo.
• Que sean verificable su Costo-Efectivo para que no haya que incurrir en costos excesivos para obtener ese indicador.

1. Indicadores de resultados.

Los indicadores de resultados se usan para evaluar si la actividad alcanzó o no los objetivos o resultados propuestos estos indicadores de resultados pueden desarrollarse a nivel de producto, además se vinculan al resultado de las intervenciones de un programa a mediano y largo plazo.

1. Clasificación según

1. Eficiencia.

Los indicadores de eficiencia miden el nivel de ejecución del proceso, se concentran en el Cómo se hicieron las cosas y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un proceso. Tienen que ver con la productividad

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1. Eficacia.

Los indicadores de eficacia se enfocan en el qué se debe hacer, por tal motivo, en el establecimiento de un indicador de eficacia es fundamental conocer y definir operacionalmente los requerimientos del cliente del proceso para comparar lo que entrega el proceso contra lo que él espera. De lo contrario, se puede estar logrando una gran eficiencia en aspectos no relevantes para el cliente.

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