IDENTIFICAR LOS VALORES DE LA EMPRESA.

1. IDENTIFICAR LOS VALORES DE LA EMPRESA

• Innovación  y creatividad: Atlantis siempre buscaba la manera de crear experiencia para el cliente, por lo tanto se mantenía atento ante cualquier oportunidad de crecimiento y satisfacción de necesidades, cabe resaltar que teniendo como competencia a las Vegas y parte de Disney logro posicionarse en brindar atención a todas las edades.
• Liderazgo: Atlantis se enfocó en un liderazgo de toda la compañía, organizacionalmente de arriba hacia abajo, para ellos era muy importante que todos los empleados se comprometan con su visión y misión (sobre todo en su restructuración), que tengan un sentido de pertenencia con la empresa por ser ellos el pilar de la satisfacción del cliente. Considerando que para llegar al éxito deben impulsar a su personal a ser líderes también, teniendo como resultado empleados comprometidos y apasionados.
• Servicio al cliente: Atlantis generaba en el cliente el deseo de regresar, buscaba constantemente  la manera de fidelizarlo y hacerlo sentir muy satisfecho con su experiencia brindándoles sorpresas cada cierto tiempo.
• Tratar de siempre alcanzar la perfección: por su constante expansión y hacer que para los clientes sea el lugar más emocionante al que hayan ido.

1. ESTOS VALORES, ¿PERMANECEN EN TODO EL TIEMPO?

Durante todo el tiempo permanece el liderazgo, ya que a pesar que los empleados no se interesan por la misión y visión de la empresa, El gerente se mantiene constante en su idea de que los buenos resultados de la empresa se reflejan en el compromiso de ellos, a pesar de la crisis que afrontan por ese problema, llegan a reformular con la ayuda de un Doctor, el compromiso de los empleados, su sentido de pertenencia, su motivación y pasión. A su vez el servicio al cliente y la búsqueda de su satisfacción, ya que si ellos buscan que el empleado se comprometa, es justamente para lograr clientes satisfechos.

1. SI ATLANTIS CIERRA , DE CINCO RAZONES POR LAS QUE NO DEBERÍA HACERLO

• Fue comercializada como “una maravilla del mundo “ubicado en lugar muy hermoso, con mucho por ofrecer, sobre todo vender una experiencia marina inolvidable.
• Por la cartera de clientes que ya tienen, que aunque les toque fidelizarlos otra vez, no es imposible.
• Por su posicionamiento y el reconocimiento del nombre que gano en el rubro hotelero, pueden reestructurar y hacer cambios, pueden también conseguir financiamientos con un aval.
• Puede asociarse con otras empresas o conformar alianzas hoteleras para incrementar el reconocimiento de su marca
• Tienen la capacidad de reinventarse y salir adelante
• Posibilidad de vender acciones, dejando abierto la posibilidad a una inversión extranjera.
• Atlantis tiene una posición única en el mercado turístico de Bahamas

1. VIVI description de Atlantis

Ser el mejor destino turístico para la familia donde podrán encontrar todo lo que necesitan y buscan, haciéndolos vivir una experiencia completa e inolvidable en el tiempo, logrando ser reconocidos como una empresa que posee el mejor servicio al cliente y una cultura reconocida por toda la organización.

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