Investigación Cualitativa de Mercados

Specialized Bicycle Components Inc.

El cultivo de la comunicación

Productos alimenticios de Henri

Características

Metodología de estudio.

Investigación Cualitativa

Investigación Cualitativa

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Técnicas

Focus Group

Se utilizó ésta técnica para poder tener un mejor manejo de la estructura psicológica de los pilotos actuales y potenciales.

Entrevistas 1 a 1

Cada diciembre se reunían durante 3 días para hacer éstas entrevistas a cada uno de los distribuidores que cuenta la empresa.

Focus Group

Se realizó ésta investigación para saber si cambiando la etiqueta de un producto pueden aumentar las ventas.

Levantamiento de información

El levantamiento de información fue en la ciudad de San Francisco que se encuentra en Estados Unidos. Su segmento es específico ya que buscaban a personas que fueran especialmente ciclistas

El levantamiento de la información fue en la ciudad de Nueva York que se encuentra en Estados Unidos. Su segmento fue específico ya que fue sólo a distribuidores seleccionados de distintos países.

Se llevó a cabo en el verano y otoño de 1986 en Milwaukee, Chicago e Indianápolis

Organización y análisis de resultados

Analizando los resultados que habían obtenido de sus encuestas  (a los empleados de la empresa) se dieron cuenta de que muchos de  ellos pensaban igual y que ya no era algo que pudiera asombrar a los consumidores, por ello con el focus group decidieron hacer una publicidad más llamativa.

El objetivo de la empresa era que los trabajadores y la empresa tuvieran una mejor relación por ello se seleccionó ese método

Iniciaron éste focus group ya que se analizó que las ventas estaban disminuyendo y dieron a  la conclusión que era por la etiqueta del envase del aderezo

Interpretación y conclusiones de resultados.

Su principal técnica fue la publicidad, al igual que usaron la estrategia de utilizar 20 páginas de color en la revista para llamar más la atención de las personas.

Lo que hicieron fue escoger sólo a 16 distribuidores de todos los países para tener unos mejores resultados para la empresa.

Su principal estrategia fue el encuestar a mujeres de 25 a 54 años, al igual que las intersecciones del centro comercial para sondear a los consumidores.

Relevancia social y profesional de la investigación.

Todas las técnicas y métodos que usaron les fue de mucha ayuda ya que sus clientes fueron sus mejores vendedores por las grandes ventas que tuvieron y sus clientes inconscientemente utilizaron el marketing boca en boca

El objetivo de la empresa fue exitoso por sus buenos resultados obtenidos y deseados.

La arma que el jefe de la empresa dice que fue la mejor fue la comunicación, que gracias a ella pudieron realizar toda la investigación.

Hasta el momento, los esfuerzos combinados de los nuevos envases y de una campaña de marketing audaz y agresiva están cambiando las cosas en el fabricante, la empresa se ha comprometido en avanzar en la empresa para evitar otro desequilibrio en sus ventas.