Abc Conocimiento Sobre Procesos Comunicativos

COMPETENCIAS PREVIAS (Conocimientos, habilidades, actitudes y valores previos)

• Conocimientos: sobre procesos comunicativos grupales y colectivos, sobre métodos de investigación, estadística básica y comportamiento organizacional.

• Habilidades: análisis, comparación y contrastes de elementos estratégicos del comportamiento organizacional y de la problemática de las organizaciones, con habilidad para aplicar estrategias de comunicación para su desarrollo.

• Actitudes y Valores: trabajo colaborativo y asertivo, ética, respeto a la diversidad, apertura intelectual, compromiso social.

El curso es un acercamiento general a los fenómenos organizacionales relacionados con la cultura y el clima hacia el interior de las empresas, y su influencia en los procesos de comu-nicación interna.

OBJETIVOS O COMPETENCIAS GENERALES (Al finalizar la asignatura el (la) alumno(a) habrá de alcanzar las siguientes aprendizajes: )

• Educacional: aplicar los conocimientos en procesos comunicativos grupales y colecti-vos para fomentar la interacción en las organizaciones públicas privadas y sociales de manera analítica y comprometida.

• General: Diseñar estrategias de comunicación que incidan en el clima y la cultura or-ganizacional para coadyuvar al desarrollo organizacional.

• Específicos:

o Identificar los conceptos que integran la Cultura y el Clima Organizacional como elementos estratégicos del comportamiento en las organizaciones.

o Analizar la cultura organizacional para identificar las posibilidades de interven-ción.

o Analizar el clima organizacional para identificar las posibilidades de interven-ción.

o Diseñar estrategias de comunicación que incidan en la cultura y el clima para el desarrollo de las organizaciones.

TEMARIO

1. Cultura y Clima Organizacional.

1.1. Definición de Cultura y Sistema Cultural

1.2. Antecedentes de cultura organizacional

1.3. Manifestaciones culturales aplicadas a la organización

1.4. Tipos de Cultura

1.5. Definición de Clima Organizacional

1.6. Antecedentes de Clima Organizacional

1.7. Dimensiones del Clima Organizacional

1.8. Relación entre cultura y clima organizacional

1.9. La cultura y el clima organizacional como elementos estratégicos

2. El análisis de la Cultura Organizacional.

2.1. Aplicación de métodos cuantitativos para la medición de la cultura organizacional.

2.2. Aplicación de métodos cualitativos para el análisis de la cultura organizacional.

3. Análisis del Clima Organizacional

3.1. Aplicación de métodos cuantitativos para la medición del clima organizacional.

3.2. Aplicación de métodos cualitativos para el análisis del clima organizacional.

4. Ámbitos de aplicación de la cultura corporativa y el clima organizacional.

4.1. Desarrollo, mantenimiento y refuerzo de a cultura y el clima organizacional

4.2. Administración de Recursos Simbólicos

4.3. La Dinámica Cultural

4.4. La Institucionalización

4.5. La calidad del entorno laboral

4.6. El entorno tecnológico y la globalización

4.7. La contribución de las estrategias a la productividad y la competitividad organizacio-nal.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE (forma de trabajo y principales actividades de aprendiza-je)

A) CON DOCENTE

a) Exposición de los temas

b) Reportes de lectura

c) Mapas conceptuales

d) Presentación de proyectos

e) Análisis de casos

B) INDEPENDIENTES

a) Realización de diagnósticos organizacionales en empresas reales

b) Diseño de proyectos

c) Planeación de estrategias de comunicación de acuerdo al diagnóstico organizacional

d) Aplicación de estrategias de comunicación

PRODUCTOS DE APRENDIZAJE

1) Reportes orales y escritos sobre los avances del diagnóstico y del diseño y aplicación de las estrategias de comunicación.

2) Presentación de un reporte final escrito, expuesto a los clientes potenciales.

3) Presentación por escrito de las carpetas de consultorías organizacionales diseñadas por los estudiantes.

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

Criterios de acreditación:

• Derecho a evaluación parcial y final: 90% de asistencia al curso.

• Entrega en tiempo y forma de trabajos.

• Calificación mínima aprobatoria: seis (6).

• No hay evaluación extraordinaria.

Elementos de evaluación:

• Dos Exámenes Parciales: 30%

• Reportes de Lectura: 10%

• Mapas conceptuales: 10%

• Diagnóstico: 20%

• Proyecto final: 30%

Notas:

DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS Y CALENDARIZACIÓN

FECHA TEMAS Y SUBTEMAS ACTIVIDADES Y/O RECURSOS

1. 14 enero Encuadre del curso

2. 16 enero Cultura Organizacional

Institucionalización y cultura or-ganizacional

Características

Culturas fuertes y débiles

Efectos funcionales y disfuncionales

Factores Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional. Capítulo 8. Reflexión y mapa conceptual

3. 21 enero Mantenimiento de la Cultura

Alternativas de socialización

Cultura espiritual Constitución de equipos de trabajo o consultorías organizacionales

4. 23 enero Carácter instrumental de la cul-tura organizacional

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