Administraciom

¿QUÉ ES ESTRATEGIA?

OBJETIVOS DE LA SEMANA

1. Comprender que la estrategia es un fenómeno dinámico.

2. Reconocer los principales hitos de la historia del concepto estrategia.

3. Reconocer e identificar los principales hitos de la historia del concepto planificación estratégica.

4. Enumerar las principales características de los conceptos vistos en clases.

5. Conocer un modelo básico de planificación estratégica.

ORIGEN DEL CONCEPTO

Estamos en presencia de un mundo globalizado y cambiante, donde las distancias y los tiempos son cada vez menores. Los principales motivos para ello son la globalización, los avances tecnológicos y comunicacionales. A su vez, somos testigos de los cambios políticos y sociales que influyen en todos los ámbitos de nuestra vida. Tal escenario golpea con mucha fuerza al mundo de los negocios, cargado de competidores eficientes. Esto implica ofrecer productos cada vez más estandarizados e indiferenciados. De esa forma, la satisfacción del cliente se convierte en una ventaja competitiva y será él quien decida el futuro de quien oferta. Hoy existen clientes cada vez más informados, capaces de diferenciar y exigir su satisfacción. En este panorama, son los clientes el centro de las actividades empresariales. Decimos que son el principio y el fin de las empresas. Cuando consideramos al cliente como el centro de todas nuestras actividades, comprendemos el gran poder que tienen sobre nuestras decisiones. ¿Qué pueden hacer los administradores para navegar en este escenario? La administración se basa en la capacidad de comprender el mundo actual, ubicar y diagnosticar a la empresa en su contexto, luego visualizar los cambios del micro y macro entorno, utilizando herramientas validadas para ello. En este momento sabemos dónde estamos y dónde podemos ir. ¿Qué herramienta utilizaremos para lograr nuestros objetivos?

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