Alexis Paul Alvarez Reyes
Enviado por gadielhumberto • 29 de Abril de 2015 • 412 Palabras (2 Páginas) • 465 Visitas
Facultamiento significa proporcionar libertad a
las personas para realizar con éxito lo que ellos deseen,
más que hacerlos que hagan lo que usted quiere.
Los directivos
que confieren poder a las personas les retiran
controles, restricciones y límites en vez de motivar, dirigir
o estimular su conducta. Más que ser una estrategia de
“empuje”, en la que los directivos induzcan a los empleados
a responder en formas deseables mediante incentivos
y técnicas de influencia, el facultamiento es una estrategia
de “atraer”.
las evidencias demuestran que
los empleados con facultamiento son más productivos, están
más satisfechos y son más innovadores, y crean productos
y servicios de más alta calidad que los empleados
sin facultamiento (Greenberger y Stasser, 1991; Kanter,
1983; Sashkin, 1984; Schmid, 2002, Spreitzer, 1992).
Por otro
lado, el facultamiento significa ceder el control y dejar
que los demás tomen las decisiones, establezcan metas,
logren los resultados y reciban las recompensas.
Significa
que otras personas probablemente recibirán el crédito por
el éxito.
mediante
el verdadero facultamiento los directivos pueden multiplicar
su propia eficacia. Ellos y sus organizaciones se vuelven
más eficientes de lo que podrían ser de otro modo.
CASO: CUIDADO DE LA TIENDA
CASOS RELACIONADOS CON EL FACULTAMIENTO Y LA DELEGACION
CUIDADO DE LA TIENDA
1. ¿Qué lineamientos relacionadas con el facultamiento fueron violadas por
Ken Hoffman? ¿Y por Ruth Cummings?
KEN HOFFMAN
* Explicarle las normas y responsabilidades del puesto que iba a desempeñar la empleada.
* Explicarles las cualidades y tareas del puesto a la empleada.
* Falto darle más libertad porque siempre le hablaba a su empleada para expresar su molestia ante las acciones de su empleada sin antes esperar a ver los resultados que trae esas acciones.
* Explicarle la visión y metas
RUTH CUMMINGS
* Pedirle información a su jefe sobre las responsabilidades que contrae aceptar el puesto.
* No tenía una buena comunicación con su jefe para saber si hacia bien o si la idea que tenía estaba bien
* No avisar a su jefe lo que tenía en su mente planeada realizar.
* No tenía confianza para comunicar dudas, o lo que pensaba realizar.
2. ¿Qué lineamientos relacionados con la delegación fueron violados por Ken Hoffman? ¿Y por Ruth Cummings?
KEN HOFFMAN
* Mostrar al empleado que es lo que debe de hacer en el puesto.
* Mostrar al empleado que reglas o normas tiene la empresa hacia el puesto
* Esperar a ver los resultados de las acciones tomadas.
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