Analisis Del Caso

Título del caso: análisis del caso Jet Airways despido, insomnio y empleo

Introducción

En este documento se presenta el desarrollo de una propuesta para la solución al caso de Jet Airways, despido insomnio y empleo, aplicando los conceptos aprendidos en el curso fundamentos de administración; aunado de una investigación sustentada en mediante los datos e información teórica investigada y planeando el aprendizaje obtenido en el foro

Desarrollo

Antecedentes del problema:

Para la aviación en el año 2008 fue muy difícil de sobrellevar para la mayor parte de las aerolíneas de todo el mundo, debido a la crisis económica iniciada en este año, la demanda de pasajeros era baja, así como las solicitudes para el transporte de carga.

Las aerolíneas se vieron confrontadas con el alza repentina de los precios de la turbosina y un aumento en los costos de operación. Este problema ocasiono colocar a muchas aerolíneas y negocios en un riesgo inminente a la quiebra.

Para hacer frente a la crisis, el sector aeronáutico internacional tomo diversas medidas como el incremento de los precios de sus pasajes hasta en veinte por ciento. Aun con esto las aerolíneas tenían un panorama muy sombrío, ya que las estadísticas pronosticadas en la situación operativa y financiera de Jet Airways se encontraban con utilidades y rentabilidad negativas con pérdidas en billones de rupias.

En 2008 se alía con su principal competidor. En los meses posteriores, los altos costos de turbosina impactan negativamente los resultados, mostrando por que las acciones de Jet Airways valían un 23% de su precio inicial.

Por lo que en Octubre de 2008, el Consejo de Administración de Jet Airways tomo la decisión de despedir a 1,900 empleados. Estos empleados aún estaban en su periodo de prueba o no cumplían con los seis meses de antigüedad en la empresa. Alrededor de 300 empleados que fueron despedidos mostraron su inconformidad a través de manifestaciones realizadas afuera de las instalaciones de Jet Airways. Los inconformes solicitaron al gobierno para que exhortara al consejo directivo a la reinstalación del personal despedido y la reconsideración del paquete de la compensación económica que se dio a quienes ya estaban en la calle. Dos días después del despido, Naresh Goyal ante los medios de comunicación, declaro que daría marcha atrás a la decisión y reinstalaría al personal. Goyal señalo que su decisión de modifico debido a que no podía dormir, que estaba perturbado por verlos llorar. Presento sus disculpas por el sufrimiento y el trauma, ya que los empleados para el eran como su familia. Y que no podía verlos infelices.

Identificación de los protagonistas

• Naresh Goyal: fundador y presidente de Jet Airways.

• Empleados despedidos: los 1900 empleados despedidos estaban en su periodo de prueba y no cumplían con los seis meses de antigüedad en la empresa

• Consejo de Administración de Jet Airways: Tomaron la decisión de despedir a los 1900 empleados de la aerolínea.

• Los medios de comunicación:

• Analistas financieros

Hay que tener en cuenta que para la resolución al caso se han hecho un análisis de manera personal, queda muy claro que conceptos de la administración que esta involucra la coordinación y supervisión de la actividad de los otros, buscando que se realicen de una manera eficaz y eficiente. (S.P, 2009). La cultura organizacional que son las tradiciones, costumbres, hábitos, creencias y valores de la organización fueron olvidadas en el proceso de la toma de decisiones en el despido masivo, aparece una buena ética por parte de Naresh con los trabajadores ya que aunque la toma de decisión del consejo fue despedir a tanta gente, el muestra sus sentimientos ante la prensa y todo el mundo restableciendo a los trabajadores a pesar de mala decisión por la crisis en la que se enfrentaba, muestra su responsabilidad social ya que actúa a beneficio de la sociedad, generando empleos. Naresh Goyal no tuvo una planeación antes de recontratar a tanta gente, ya que antes de actuar por lo menos tenía que desarrollar ciertos objetivos y estrategias para lograr dichos objetivos y poder mantener a su empresa. Vemos que tiene una administración estratégica poco deficiente ya que no aplica un proceso administrativo, más bien se deja llevar por la intuición y sus sentimientos. A pesar que él es el director y ya había una decisión tomada por el consejo Naresh olvido respetar las decisiones que ya habían sido ejecutadas sobre los empleados a fin de mantener a flote a la empresa en la crisis.

Propuesta de Resolución al caso

Si yo fuera la directora de Jet Airways y tuviera que tomar una decisión ante una crisis económica, seguiría las recomendaciones que menciona en su libro del autor Robbins (ROBBINS & COULTER,

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