Banco Internacional del Ecuador

Banco Internacional del Ecuador

A fin de optimizar el proceso de emisión de créditos, que a su vez permita la automatización de varios procesos de negocio de la entidad, el Grupo Financiero Banco Internacional con sede en Quito-Ecuador, recurrió a LPA Corporate Solutions quien propuso su solución de SAC®-Sistema de Aprobación de Créditos basada en la plataforma IBM FileNet P8 CM y BPM. Los resultados obtenidos a través de esta aplicación, incluyen una mejora del servicio al cliente, dado que la rapidez del proceso se incrementó en un 50% y los inconvenientes relacionados a la presentación de iguales solicitudes más de una vez, se suprimieron.

A su vez cabe mencionar que la adopción de FileNet P8 como plataforma, otorgó el beneficio de cubrir todos los aspectos del Enterprise Content Management (ECM), cosa que gracias a su arquitectura modular, puede implementarse de forma gradual a medida que las necesidades lo demanden. Esto quiere decir que en un futuro el Banco tendrá la posibilidad de expandir el área de acción de esta tecnología hacia otras áreas de los procesos de negocio parte de la entidad.

Caso de éxito

Perfil del cliente

En 1981 fue el primer banco nacional (Ecuador) en incorporarse a la red mundial Swift.

El banco se ubica en el lugar más destacado del sistema financiero nacional logrando la Calificación Global de Riesgo “AAA-”, el máximo rating otorgado por calidad en los servicios prestados. El Grupo Financiero Banco Internacional con el fin de ofrecer servicios especializados está conformado por el Banco Internacional y por dos subsidiarias: Seguros Cervantes e Interfondos.

Banco Internacional ha crecido a paso firme, tiene presencia en todas las regiones del Ecuador por lo que en la actualidad cuenta con 86 puntos de atención y más de 476 cajeros automáticos BANINTER en todos los rincones del país, a su vez sobrepasa los US$1.000 millones en volumen de activos. En sintonía con su visión de brindar servicios de la más alta calidad y con altos estándares de eficiencia y productividad, y como líder del sistema financiero en Ecuador, ha realizado una constante actualización de sistemas y aplicaciones para automatizar sus procesos de negocios. Uno de ellos la emisión de préstamos/créditos.

Detalles

Resumen

• País: Ecuador

• Cliente: Grupo Financiero Banco Internacional

• Sector: Emisión de préstamos/créditos

• Industria: Financiera

• Producto aplicado: IBM FileNet P8 CM y BPM - LPA Inspector

• Año: 2010

Alcance del proyecto

• Automatización de la asignación de trabajo.

• Consolidación de toda la información requerida para cada decisión (datos y documentos).

• Evaluación sin papel .

• Visibilidad del proceso del canal de atención

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