CASO TRISTE RELATO DE UN GERENTE NOVATA

Caso Gerencial

EL TRISTE RELATO DE UNA GERENTE NOVATA

Preguntas:

1. Utilizando la modificación del comportamiento organizacional, presente un plan para cambiar la conducta de Tammy con relación al papeleo.

De acuerdo a lo comentado en el caso, Tammy es una persona estructurada, poco creativa y tiene resistencia al aprender cosas nuevas. Por otro lado, tiene dificultades con las matemáticas lo que provoca que no haga bien el papeleo que debe hacer en base a las responsabilidades de su puesto, e incluso entrega éstos documentos fuera tiempo.Para que Tammy pueda mejorar con el papeleo, se recomienda mejorar su competencia personal. “La competencia personal incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para evaluar sus fortalezas y debilidades, establecer sus metas profesionales y personales y perseguirlas; equilibrar su vida personal y laboral; y participar en el aprendizaje de cosas nuevas, entre ellas habilidades, comportamientos y actitudes nuevas o modificadas”. Dentro de su competencia personal Tammy debe desarrollar sus conocimientos en matemáticas y desarrollar su habilidad numérica. Para lo anterior, se recomienda a Tammy:

* Tomar cursos de matemáticas, finanzas para no financieros o temas relacionados que le permitan aprender conceptos más numéricos

* Asegurarse de entender bien lo que tiene que hacer con el papeleo y todo lo relacionado con éste, es decir; los datos que requiere y cuánto tiempo tardan en generarse, el objetivo e importancia del mismo etc.

* Tomarse más tiempo para hacer el papeleo o anticiparse en obtener información para realizarlo con el fin de entregarlo a tiempo

* Revisar su papeleo cada que lo realiza para asegurarse que lo está haciendo bien.

2. Utilizando la teoría de la equidad (véase el capítulo 5),

Explique las comparaciones de equidad que hicieronTricia, Lori y Tammy.

Para poder analizar esta pregunta, primero es importante conocer lo que significa el modelo de la equidad. “El modelo de la equidad

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