COMUNICACION

¿Qué es la comunicación?

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.

Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como «el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales». Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Ésta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la sociedad depende no sólo de que estos intercambios existan, sino de que sean óptimos. Es en este punto de análisis dónde se incorpora la visión prosocial, que entiende la comunicación no sólo como un medio de intercambio sino cómo un sistema de apoyo y bienestar para la masa social.

Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información.

Factores que favorecen la comunicación

Sentirse acogido/a.

No sentirse juzgado/a.

Mostrar un talante abierto.

Hablar con libertad y naturalidad.

Escuchar e interesarse por la persona y por lo que dice.

No relacionar todo lo que se escucha con uno/a mismo, dando la impresión de egocentrismo.

No estar a la defensiva.

Procurar hablar más de lo que une que de lo que separa.

Comprender y dominar los códigos de comunicación en la cultura donde se está.

Mostrarse siempre uno/a mismo/a, sin doblez, sin fáciles acomodaciones al grupo. Siempre claro, auténtico y respetuoso.

Factores que dificultan la comunicación

No escuchar a los demás.

Ver lo nuevo o diferente como una amenaza.

Despreciar las opiniones de los y las demás.

No admitir el debate.

Acusar, amenazar o exigir.

La burla y el sarcasmo.

Dar consejos prematuros o no pedidos.

Tomarse todo comentario como algo personal.

Pedantería.

Interrumpir.

Hacer

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