Caso Compañía Eléctrica

Caso Compañía Eléctrica

La Cía. “El Enchufe” es un gran productor de material eléctrico. Recientemente, una nueva división de la empresa ha iniciado operaciones y se ha requerido implementar toda la infraestructura necesaria para su buen funcionamiento. En el equipamiento de la planta, se estuvo decidiendo por ciertas operaciones de ensamble, para las cuales sería deseable que los operarios de producción estén sentados en bancas altas, en lugar de las habituales sillas de los puestos de trabajo usados en plantas similares. 850 operarios deberán trabajar en esa planta y todos requerirán una banca alta.

Después de toda la investigación posible, el dpto. de ingeniería de planta con el visto bueno del departamento de personal, presento el diseño final, el cual fue bautizado con el nombre de “Enchufe 816 “. Cotizaciones fueron solicitadas a los proveedores más importantes del sector por el departamento de compras y las ofertas de los nueve proveedores fueron llegando con más de 12 días de anticipación a la fecha indicada como fecha límite para recibir ofertas. Hay que precisar que las ofertas se enviaban por fax o por correo y que la fecha límite no era para abrir las propuestas recibidas, sino para considerarlas en la evaluación o no.

Varios días antes de la fecha límite, la mayoría de proveedores estuvo llamando al gerente de compras para conocer que tan atractiva era su oferta en el concurso. El gerente de compras contestó sus preguntas honestamente con frases como:

“Su oferta es competitiva pero no es la mejor”

“Su oferta no es la mejor y sus precios son muy elevados”

“Usted ha presentado hasta ahora la mejor oferta, pero los otros proveedores al parecer están revisando sus ofertas”

Cuando llegó la fecha de cierre para recibir ofertas, todos los proveedores excepto el proveedor C habían enviado al menos una cotización revisada (Ver cuadro 1). En muchos de los casos, los precios cotizados eran sustancialmente menores que los precios ofertados inicialmente.

En la tarde del 23 de abril (día de cierre), dos proveedores solicitaron una prórroga para entregar sus ofertas al día siguiente. Como estas dos firmas habían sido buenos y serios proveedores con ocasión de compras anteriores, la gerencia de compras optó por acceder a esa solicitud y darles la oportunidad de que estos proveedores mantengan sus operaciones dada la época de recesión que atravesaba su industria.

Sin embargo llegado el día 24 de abril, el gerente de compras se enteró que tres compañías habían manifestado su interés de tener la misma facilidad de un día más que se habían otorgado a las otras dos empresas. Otras dos empresas llamaron para preguntar por la extensión en la fecha de presentación. En este momento, el gerente de compras decidió que toda empresa que llamará por una extensión se le daría como nueva fecha límite el 7 de mayo.

El 7 de mayo algunas compañías llamaron para extender aún más el plazo, lo que fue rechazado de plano. El único proveedor que no había llamado para enviar alguna cotización revisada en este momento era el proveedor C, por lo que su oferta se había mantenido inalterable.

Cuadro de Ofertas (En dólares)

Oferta Original Abril 23 Mayo 7

Proveedor A 55.92 41.10 34.08

Proveedor B 44.70 37.50 31.62

Proveedor C 39.48 39.48 39.48

Proveedor D 45.36 35.88 30.06

Proveedor E 43.86 38.58 31.98

Proveedor F 38.70 37.92 29.88

Proveedor G 39.00 35.40 30.60

Proveedor H 42.78 39.60 31.50

Proveedor I 48.60 41.34 33.18

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