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Imagen del Usuario (percibida)

Sociable

Casual

Cómodo Consigo Mismo y Amigos

No Pretencioso

Real / Auténtico

Joven de Corazón

Al Día

Flexible, Abierto

Relajado

Algo de Nivel

Para ayudar a las agencias a entender cómo desarrollar la publicidad para este mercado desarrollamos una especie de "mundo", cuyas características son ser social, divertido, sencillo, natural, honesto, de hombres solamente (y entiéndase que esta no es una marcación sexista, es que los hombres tienden a comportarse de modo más natural, ser más honestos, cuando están en un grupo donde no hay mujeres), de buenos amigos, no competitivo, de diálogos, no monólogos, y con lugar para uno más. Cuando la agencia tomó el desafío de desarrollar la publicidad para Dockers volvieron unas semanas más tarde y dijeron "no queremos escribir ningún comercial: no habrá guión, no vamos a ponerle ninguna dirección a los actores; les vamos a poner unos pantalones, los paramos en una esquina y que hablen entre ellos de lo que quieran, lo grabamos y después cortamos y lo metemos en 30 segundos y eso es todo: la realidad". Eso es la campaña desde 1987 hasta 1994. ¿Qué clase de resultados obtuvimos con esta campaña? Fueron espectaculares: en 1989 los Dockers fueron los pantalones más vendidos en los Estados Unidos, tenía la más alta tasa de satisfacción del consumidor, la más alta tasa de recompra y la marca más reconocida en pantalones casuales. La curva de crecimiento de Dockers de 1986 a 1992 es asombrosa. Para 1992, con la adición de las líneas para mujeres y niños, Dockers creció hasta ser una marca de 1.000 millones de dólares. Tuvimos éxito en mantener a la generación del "Baby Boom".

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