Comunicacion

INTRODUCCION

Autor: Carmen Gonzales

La buena comunicación es de vital importancia en la compañía, ya que en ella se manejan innumerables fuentes de información y se deben tomar decisiones inmediatas como es en el caso de los proyectos que estamos ejecutando en planta. El buen entendimiento de la información nos permite tomar decisiones correctas en plena obra y reducir los costos por operaciones equivocadas o innecesarias.

Importancia de leer el texto, nos da los conceptos y herramientas para mejorar la comunicación.

1. La comunicación como medio para lograr objetivos.

La comunicación es la interacción entre 2 o más personas que tratan de comunicar ideas, pensamientos o sentimientos y que sean interpretados conforme lo requiere el emisor por el receptor.

La Doctora Carmen Gonzales en su primer modelo explica cómo se da la comunicación entre dos personas como se ha dicho en el párrafo anterior intervienen el emisor, el receptor pero también están presentes para que se de esta comunicación el mensaje y los canales por donde se va a llevar acabo la comunicación.

Para que la comunicación se dé con eficacia y eficiencia se debe tomar en cuenta los factores que influyen el en emisor y receptor como son las habilidades, actitudes, conocimientos, la cultura y el sistema social de donde provienen.

Con respecto al mensaje debe cumplir con ciertas reglas o estándares como cual es su contenido, sus elementos, estructura, código y tratamiento que se le va a dar y por ultimo los canales por donde se van a transmitir la información que son básicamente nuestros sentidos.

El modelo dos de la Dra. Carmen Gonzales incluye que la interacción entre los actores durante la comunicación es dinámica y se retroalimenta constantemente, el emisor durante la comunicación expone sus ideas al receptor y este último a la vez tratar de decodificarlas, una vez asimilado los conceptos por el receptor este toma el rol de emisor se da una retroalimentación de ideas y opiniones a través de ellos, tornándose en una discusión que puede llegar al final a un entendimiento para lograr los objetivos de ambos.

2. Barreras que limitan a la comunicación a concretas dichos objetivos.

Durante la comunicación existen barreras que dificultan u obstruyen el entendimiento de la información que se quiere transmitir, a continuación se explicara dos de estas barreas y como las podemos superar.

- Interferencias de orden físico como el lugar donde se lleva a cabo la comunicación, en el caso que se vaya a discutir temas laborales o de suma importancia para los actores se deben evitar los lugares con mucho público o que tenga situaciones que puedan distraer, las reuniones de esta índole se deben dar en lugares relajantes donde ambos interlocutores sientan cómodos, se puede llevar con tranquilidad y sin interrupciones la conversación.

- Barreras Psicológicas

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