Comunicación Empresarial Y Las Relaciones públicas
Enviado por juanse930909195 • 22 de Agosto de 2013 • 777 Palabras (4 Páginas) • 523 Visitas
Comunicación empresarial y las relaciones públicas
Juan Sebastián Sabogal Rodríguez
Instructora
Marcela Murcia
SENA
Servicio al cliente un reto personal
2013
Comunicación empresarial y las relaciones públicas
Juan Sebastián Sabogal Rodríguez
Instructora
Marcela Murcia
Con el fin de adquirir conocimientos nuevos y logras nuevos propósitos en la semana 3
SENA
Servicio al cliente un reto personal
2013
Tabla de contenido
Introducción
Comunicación empresarial
La información
La comunicación
Comunicación empresarial
Objetivos
Afectividad
Relaciones públicas
Elementos
Departamento de relaciones publicas
Funciones
Opinión publica
El publico
Funciones de las relaciones publicas
Introducción
El marketing, la comunicación empresarial y las relaciones públicas suenan a grandes áreas de multinacionales importantes, a grandes presupuestos y acéntricos profesionales que muchas veces parecen no tener los pies en el suelo. Pero en realidad, día a día convivimos con ellas en prácticamente todos los aspectos de nuevas vidas.
La empresa, la organización o incluso persona que crea que no hace comunicación, se equivoca, lo que está haciendo es no gestionar la comunicación. Pero el hecho de comunicar no es algo voluntario, como en la vida misma i las relaciones interpersonales. Tienen dos extremos: el que habla y el que escucha.
Comunicación empresarial
La comunicación empresarial descansa sobre tres conceptos primordiales
La organización, información y comunicación.
Organización de una empresa: se considera organización el proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupo de funcionarios junto con los recurso y elementos necesarios pará desarrollar eficazmente las actividades de una empresa.
La información
Surge contra el antídoto con la incertidumbre debe haber unos patrones establecidos para generar información es situaciones perfectamente estructuradas y predecibles y a demás, la atención de reducir efectivamente esos niveles de incertidumbre, mediante la información.
La comunicación
Para que exista comunicación la información debe ser traducida a un código simbólico común para las partes comprometida, así como las ocasiones de los símbolos y sus referentes deben ser compartidas, en el proceso comunicativo realizan asociaciones similares entre los elementos del símbolo.
La comunicación es la información porque además reducir los niveles de incertidumbre para el futuro.
Comunicación empresarial
Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización entre esta y
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