Comunicación

Comunicación

Definición

En ocasiones es difícil poder dar una definición precisa de que es la comunicación ya que existen muchos estudios acerca de esto pero con algunos diferentes puntos de vista, aun que se puede tener una idea general de que es un proceso de relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de ella se puede obtener distinta información acerca del entorno y la sociedad que los rodea y después poder compartirla al resto. También puede ser definido como el proceso comunicativo que implica el hecho de emitir algo (señales, sonidos, señas, notas) para poder dar a conocer un mensaje.

En el proceso de la comunicación existen elementos que son de vital importancia para que suceda la comunicación que son:

• Emisor: es la persona que envía el mensaje.

• Receptor: es la parte que recibe el mensaje enviado por el emisor.

• Mensaje: es la serie de símbolos, señales, palabras que el emisor comunica.

• Medios: son los canales de comunicación a través de los cuales el mensaje se trasmite al receptor.

• Retroalimentación: es la parte de la respuesta del receptor, que se envía de regreso al transmisor para hacer mas solida la comunicación.

Proceso de Comunicación

El proceso de comunicación cuenta con seis etapas que se debe practicar para obtener una comunicación efectiva:

• Desarrollo de una idea: este primer paso es el que le da sentido a la comunicación, puesto que primero se debe reflexionar y desarrollar la idea que se desea transmitir.

• Codificación: en este momento se elige también el tipo de lenguaje que se utilizará: oral, escrito, gráfico, mímico, etc. y el formato específico: oficio, circular, póster, folleto, llamada telefónica, video etc.

• Transmisión: una vez desarrollado y elaborado el mensaje, se transmite en el lenguaje, formato y código seleccionado, través del canal con menor interferencia.

• Recepción: la otra persona recibir el mensaje a través de un canal de recepción, los canales naturales de recepción son los órganos de los sentidos: vista, oído, olfato, tacto y gusto. Entre más órganos sensoriales intervengan en la recepción, mejor se recibirá el mensaje.

• Descifrado o Decodificación: en este paso del proceso el receptor descifra el mensaje, lo decodifica e interpreta, logrando crear o más bien reconstruir una idea del mensaje.

• Aceptación: una vez recibido el mensaje, descifrado e interpretado, entonces viene la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo y esto dice si habrá más pasos o no.

• Uso: este es el paso decisivo de acción, la reacción que se logra en el receptor y el uso que él le da a la información contenida en el mensaje recibido.

• Retroalimentación: la retroalimentación es el paso final que cierra el circuito con la respuesta del receptor. Si la retroalimentación no se diera, entonces la comunicación no se estableció plenamente y sólo se quedó a nivel unilateral como información.

Impacto de la Comunicación en las organizaciones y grupos

Como introducción al tema del Impacto de la Comunicación en las organizaciones y grupos puedo mencionar unas de las muchas formas en las cuales se basan las organizaciones o instituciones para desarrollar una buena comunicación dentro de la misma, son las herramientas más usadas en cuestión de la comunicación, que son las siguientes:

Reuniones con los miembros del equipo, Cursos, Seminarios, Anuncios, Buzón de sugerencias, Correo electrónico, incluso la misma intranet que es la base que se utiliza en muchas organizaciones.Estas son las formas que generalmente varios grupos de empresas instituciones u organizaciones son las que utiliza para poder mejorar cada vez la comunicación dentro de la misma sociedad para perfeccionar el funcionamiento de la misma.

Dentro de la comunicación en las organizaciones podemos mencionar que esta se divide generalmente en dos ramas:

• La Comunicación Formal

• La Comunicación Informal.

Primeramente voy a definir la comunicación

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