Concepto del Servicio y Proceso Productivo

Concepto del Servicio y Proceso Productivo

En este proyecto se describe la creación de una empresa dedicada a ofrecer servicios de limpieza. Podemos definir una empresa de limpieza como aquélla cuyo objeto de negocio es mantener el aseo y la condición higiénica en el que habita cierto número de personas con el fin de eliminar microorganismos, riesgo de infecciones, desorden, malos olores y accidentes , y sobre todo mantener un espacio agradable en que residen las personas; mismo que se lograra mediante productos higiénicos como: detergentes, ambientadores, desinfectante, bolsas plásticas, cepillos para barrer, cepillos pequeños para lavar, trapeadores, etc.

El objetivo es garantizar una higiene suficiente que permita a los cliente vivir y utilizar los objetos con garantías de seguridad y salud, mismo que se logrará con operarios de limpieza con una formación, preparación y experiencia básica que permita asegurar que se realiza en óptimas condiciones dichas tareas.

Este servicio se dará por un personal capacitado que contribuirá al servicio mediante la mano de obra, máquinas de limpieza y uniforme que identifique con el nombre de la empresa; para lo cual la empresa supervisara diariamente a los trabajos del personal asignado al contrato de servicio.

La cartera de servicios de una empresa de limpieza suele ser muy amplia, abarcando desde la limpieza, mantenimiento y conservación de edificios hasta la realización de limpieza general y específica (tratamiento de superficies, limpieza de techos desmontables, conductos de aire acondicionado, etc).

Por otra parte, cada vez es más frecuente que estas empresas presten servicios complementarios como jardinería, reparaciones, recolección de residuos, etc., con el fin de acceder a un mayor número de clientes y aumentar las ventas por cliente.

Los servicios a ofrecer son los siguientes:

• LIMPIEZA EN GENERAL

•Instalaciones de carácter comercial

•Instalaciones de carácter industrial

• JARDINERÍA

•Mantenimiento

•Corte

•Sembrado

•Estética de jardines

•Eliminación de plagas e insectos

• LIMPIEZA DE VEHÍCULOS

•Limpieza externo

•Limpieza interna

Necesidades y Requerimientos

En términos prácticos, esta etapa consistirá en generar una definición clara y precisa de los aspectos más relevantes del servicio que se necesita comprar o contratar, es decir, se trata de explicar qué, cómo, cuándo y dónde se quiere adquirir; los mismos que se detallaran a continuación:

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