Diferencias

DIFERENCIAS

PROCESO UNIDAD DE NEGOCIO (AREA DE NEGOCIO)

Es un conjunto de actividades orientados a la organización, a un área específica para producir un resultado específico.

Es el lugar donde se realiza las operaciones o trabajos de la empresa. Y funcionan de acuerdo a un proceso.

EMPRESA: SEGESANET S.R.L.

DIRECCIÓN: Calle Alfa Orión T 18 Urb. La Calera de La Merced, Surquillo

GIRO DEL NEGOCIO: Venta de insumos de equipos informáticos, implementación, soporte de hardware y outsourcing.

Actualmente a comparación de los años 2011 y 2012 sus ventas han bajado considerablemente, a pesar que este año 2013, ingresa al mercado con la venta de equipos informáticos como: servidores, impresoras, monitores, computadoras, portátiles, etc. “Alex Sanchez”, Gerente General.

Por consiguiente, el Gerente General “Alex Snachez”, tiene el objetivo de resucitar el espíritu innovador y el poder en el mercado a través de la participación de los empleados y hacer uso del Benchmarking, y seguir los siguientes pasos:

 Estudiar a sus competencia, recopilar toda la información relevante sobre ellos, analizarla, e identificar o destacar los aspectos o estrategias que estén usando o aplicando y que mejores resultados les estén dando. Como por ejemplo: la calidad de los insumos, los precios, mejorar la atención al público, prolongar el horario de atención, tener más stock de insumos, etc.

 Establecer prioridades. No pretende investigar todo sobre todos sino priorizar las actividades que darán un mayor aporte a la empresa.

 Proceder a tomar como referencia dichos aspectos o estrategias, y los adaptamos a nuestro negocio, agregándole nuestras mejora y nuestra creatividad. Como por ejemplo: sus promociones, sus métodos de ventas, sus políticas, sus estrategias comerciales, sus canales publicitarios, etc.

Por lo tanto, Segesanet S.R.L., tendrá que seguir estos procedimientos para lograr recuperar y mantener sus ventas en un mercado muy competitivo. 

“El benchmarking; puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación”.

Podemos decir que el área de negocio viene a ser el cliente del proceso, el proceso que se quiera poner de manifiesto lo se hará en el negocio, en

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