EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

SISTEMA DE UNIVERSIDAD ABIERTA

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

NO. DE CUENTA

• PEREZ  ALBA JAIME                                                            093087737

ASIGNATURA: CAPACITACIÓN

ASESOR: ROSA MARIA PEREZ AVILA

TEMA  VII

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO.

1. DEFINE UNA DE LAS CINCO DIMENSIONES PARA EVALUAR LA CAPCITACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.

Reacción. Permite revisar en qué medida fue agradable o no el curso/evento

Aprendizaje: En esta dimensión se detecta el grado en el cual los participantes captaron el contenido del curso/evento/ acción de capacitación relacionado con objetivos instruccionales  

Seguimiento. Esta es una forma de evaluación que busca comparar que lo aprendido en la capacitación se utilice de manera correcta y útil en el puesto

Costo beneficio. Busca los mejores resultados con la  menor inversión posible.

Evaluación del esfuerzo del sistema de capacitación. Se lleva a cabo para verificar en términos del  quehacer   de las personas o del área encargada  de la función receptora de la capacitación, que ésta coadyuva, en la medida de sus responsabilidades y funciones, al alcance de la misión organizacional

2.  DETERMINE LAS VENTAJAS Y LIMITANTES DE CADA UNA DE LAS CINCO DIMENSIONES.

Reacción.  

Ventajas: Toma en cuenta la opinión de todos los participantes, y con esta información   se pueden realizar una mejor estrategia para hacer interesantes las capacitaciones, e incrementar  el interés y la participación del personal.

Desventaja: se necesitan invertir mucho tiempo y recursos financieros ya que se necesita realizar un cuestionario; además no toma en cuenta el contenido ni los beneficios.

Aprendizaje

Ventajas: Se utiliza con fines escalafonarios, de certificación o evaluación del desempeño del personal, se conocen los cambio cualitativos y cuantitativos de la conducta

Desventajas: no se toman en cuenta temas humanísticos, se pueden caer en errores de sesgos subjetivos y se invierte muchos recursos monetario y de tiempo por los instrumentos utilizados (entrevista, diagnóstico de necesidades, cuestionarios etc.

Seguimiento de la aplicación.

Ventajas: Permite verificar que ésta haya servido al propósito por la cual se tomó

Permite identificar  si fue exitosa o los elementos a corregir o mejorar.

Se determinan las causas que motivaron el proceso de capacitación y establecer con precisión los  parámetros o factores a evaluar.         

Desventajas:

 Requiere un trabajo arduo de gabinete y de campo

No siempre es posible hacerlo de manera formal

No siempre es posible contar con indicadores numéricos.

Evaluación costo beneficio

Ventajas:

Ayuda a la toma de decisiones.

Se obtienen mejores resultados con menos inversión

Desventajas

No toma en cuenta temas humanísticos.

Evaluación del esfuerzo del sistema de capacitación:

Ventajas:

Determina la trascendencia de la capacitación en el corto, mediano y largo plazo.

Está libre de subjetividades, ya que la realiza un externo.

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