Ingenieria

Universidad tecnológica de el salvador

Carrera de ingeniería en sistemas y computación virtual

Materia: orientación técnica de ingeniería

Inteligencia emocional

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Estudiante:

Índice

Introducción pag. 3

Objetivos pag. 4

Inteligencia emocional conceptos pag. 5

Orígenes del concepto pag. 5-6

Inteligencia pag. 6-7

Las emociones pag. 7-8

Las características de las capacidades de la inteligencia emocional pag. 8

Inteligencia emocional en la empresa pag. 8

Características de la mente emocional pag. 8-9

La sede de las pasiones pag. 9-10

La memoria emocional pag. 10

Un sistema de alarma anticuado pag. 11

Cuando las emociones son rapidas y toscas pag. 11

El gestor de las emociones pag. 11-12

Armonizando emoción y pensamiento pag. 12

La naturaleza de la inteligencia emocional pag. 12

Las tres fuentes de los sentimientos pag. 13

Medición de la inteligencia emocional y el CI pag. 13-14

Conclusiones pag. 15

Recomendaciones pag. 16

Bibliografía pag. 17

Introducción

El tipo de relación que mantengamos con nosotros mismos, el modo en que nos relacionemos con los demás, nuestra capacidad de liderazgo y nuestra habilidad para trabajar en equipo, son los elementos que van a determinar el éxito y la satisfacción en el mundo laboral.

La Inteligencia Emocional supone, según D. Goleman, la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.

Para conseguirlo considera imprescindible el dominio de aptitudes personales que determinan el control de uno mismo (la autoestima, la motivación y el autocontrol), y otras de tipo social que determinan el manejo de las relaciones (la empatía y las habilidades sociales).

En el mundo laboral actual, con los nuevos modelos de gestión, competencias como la Inteligencia Emocional cobran una importancia crucial. A medida que las organizaciones se desenvuelven en mercados más competitivos y dinámicos aparecen las reestructuraciones internas o comienzan a ser parte de la globalización lo que significa fuertes modificaciones en el estilo de gestión y liderazgo empresarial. Debido a ello, los empleados deberán desarrollar nuevas características para adaptarse mejor a estos cambios organizacionales y conseguir resultados óptimos.

OBJETIVOS

 Identificar las emociones y pensamiento que afectan al ser humano y le ayudan a resolver los problemas cotidianos.

 Expresar las características de las capacidades de la Inteligencia Emocional.

 Indicar las competencias emocionales más relevantes en el mundo empresarial.

 Explicar las características de la mente emocional.

 Explicar cómo funciona la memoria emocional y los estudios neurológicos de las emociones humanas.

 Comprender a detalle la medición de la inteligencia emocional y el coeficiente intelectual.

Inteligencia emocional concepto

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en torno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y gestionar las relaciones.

Orígenes del concepto

Aunque las definiciones tradicionales de inteligencia emocional, hacen hincapié en los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad de resolver problemas, varios influyentes investigadores en el ámbito del estudio de la inteligencia comienzan a reconocer la importancia de los aspectos no cognitivos. Thorndike, en 1920, utilizó el término inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas.1 David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, además, que nuestros modelos de inteligencia no serán completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos factores.

En 1983, Howard Gardner, en su Teoría de las inteligencias múltiples Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences2 introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios). Para Gardner, los indicadores de inteligencia, como el CI, no explican plenamente la capacidad cognitiva.3 Por lo tanto, aunque los nombres dados al concepto han variado, existe una creencia común de que las definiciones tradicionales de inteligencia no dan una explicación exhaustiva de sus

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