La Comunicacion

LA COMUNICACIÓN

1. Lenguaje: Cualquier medio que se emplea para expresar las ideas, conjunto de señales que dan a expresar una cosa, hay tres clases de lenguaje; lenguaje hablado, lenguaje escrito y lenguaje mímico.

Lengua: Son los signos, sonidos, señales, etc. que utiliza un grupo específico para comunicarse, en el caso de los humanos, el mejor ejemplo son los idiomas (español, inglés, francés.)

Habla: El tono, estilo, forma única que hay en las distintas regiones o grupos donde se maneja una misma lengua, Ej.: El acento paisa, el costeño, el opita, etc. También el modo de comunicarse de los jóvenes, con términos que solo ellos entienden.

Comunicación: Se puede decir que es la forma en que nos enlazamos con otros individuos, por medio de esta podemos saber lo que pasa a nuestro alrededor, y compartimos con los demás lo que nosotros sabemos.

2. Elementos de la comunicación:

Emisor: Individuo que desea transmitir un mensaje (código).

Receptor: Quien recibe el mensaje (decodifica).

Mensaje: Es todo lo que envía el emisor y recibe el receptor.

Código: Sistema de señales o signos, utilizados para transmitir el mensaje.

Canal: Medio físico por el cual, el emisor hace llegar el mensaje al receptor.

La situación es el lugar y conjunto de circunstancias que rodean el acto de la comunicación y que ayudan a comprender mejor el mensaje.

3. Funciones del lenguaje:

Función referencial: Cuando nos referimos a algo obvio (la tarde esta fría - las clases terminan el 29 de junio).

Función emotiva o expresiva: Cuando expresamos lo que sentimos sobre aquello a lo cual nos referimos, (esa tarde fría me pone muy triste – que rico, las clases terminan el 29 de junio).

Función exhortativa o conminativa: Cuando se incita a realizar una acción (nos impulsan a hacer un favor, haciéndonos sentir culpables).

Función poética o estética: Son las que llamamos obras de arte: literarias, pictóricas, plásticas, musicales y otras.

Función táctica o de contacto: Nos permite verificar que la comunicación se está realizando, expresiones como, ¿me entiendes? ¿Oyes? Y cuando captamos un mensaje, ¡Aja!, ¡sí!, ¡hummju!

Función metalingüística: Cuando empleamos el lenguaje para hablar del mismo lenguaje, ejemplo: En este trabajo no hemos hecho otra cosa que hablar del lenguaje, pero para hacerlo hemos usado el lenguaje. Por tanto, hemos usado la función metalingüística.

4. Formas de comunicación privada y pública.

Privada: Cuando dos o más individuos se reúnen para manejar un tema en común, y en la cual se puede emitir y recepcionar información por parte de todos los que están involucrados, ej.: una junta de trabajo, una reunión para socializar un tema, una entrevista laboral, etc.

Publica: aquella que nos llega a través de los medios de información masiva, que llega a cualquier público e involucra a individuos no específicos, en esta solo se escucha la opinión de que emite, pues es imposible opinar, por lo menos inmediatamente.

5. Tipos de comunicación, intrapersonal, interpersonal, grupal y masiva.

Intrapersonal: Toda aquella conversación que sostenemos con notros mismos, lo que pensamos y reflexionamos pero no decimos.

Interpersonal: La que realizamos con otro u otros individuos, y en la que recepcionamos información y emitimos respuestas, que a su vez son respondidas por el o los otros individuos.

Grupal: En la que un individuo se dirige a un grupo, o un grupo a otro grupo, pero es cara a cara, en vivo, en persona, por lo tanto hay opiniones inmediatas.

Masiva: Esta la realizan los medios de comunicación, y está dirigida a grades masas (radio, televisión, periódicos, etc.) En esta la respuesta del emisor no es inmediata, ya que no es en persona ni cara a cara.

6. Barreras de la comunicación

Son los factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso por el cual se llevan a cabo los procesos comunicativos. Y se pueden clasificar en 5 barreras:

 Barreras semánticas

 Barreras fisiológicas

 Barreras psicológicas

 Barreras físicas

 Barreras administrativas.

Barreras semánticas: Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no acertamos su sentido, éstas se prestan para diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, o interpreta de manera distinta el mensaje.

Barreras fisiológicas: son aquellas que Impiden emitir o recibir con claridad y un mensaje, esto se debe a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Estos defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Puede ser de forma total o parcial. Por ejemplo la sordera

Barreras psicológicas: hay ciertos factores psicológicos que impiden aceptar o entender una idea, como por ejemplo no tener en cuenta el punto de vista de los demás, explicaciones insuficientes, preocupaciones, estos factores afect6an a las personas para rechazar o aceptar las ideas que le están comunicando.

Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicológicas son: uso del lenguaje maneras demasiado formales apariencia física imponente Interrumpir a los demás cuando hablan, etc.

Barreras físicas: La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, las interferencias en el radio o en el teléfono. Lo mejor es tratar de eliminarlas lo más posible.

Barreras administrativas. Son aquellas que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales.

La solución es una aclaración anticipada de la idea, antes de comunicarla. el interés en la retroalimentación, para verificar si el mensaje se recibió bien o no, si la reacción del receptor es la adecuada especificar la verdadera finalidad de la información que se comunica, conocer el significado de los conceptos, para eliminar malos entendidos, utilización del lenguaje sencillo y directo, emplear múltiples canales de comunicación, con fin de asegurarse de que la información llegue hasta donde queremos, aprovechar oportunamente las situaciones para transmitir el mensaje, ya que las circunstancias emotivas en las que pueda estar receptor puede alterar el contenido del mensaje y por último el refuerzo de las palabras con hechos ya que por lo general es lo que más se descuida en la comunicación .

Preguntas Generadoras

1. COMO SE DAN LOS PROCESOS COMUNICATIVOS?

Podemos definir la comunicación como la forma de entendernos, tanto emitiendo como recibiendo mensajes ya sean orales, visuales, escritos, a través de símbolos, sonidos, gestos...

ELEMENTOS

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