MC Gestion de operaciones

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MBA Semanal

Curso Gestión de operaciones

Profesor: Gustavo Canepa

GESTION

DE

OPERACIONES

Mauricio Cornejo Genta

Introducción.

Para contextualizar este trabajo me gustaría presentar la empresa en la cual basaré mi reflexión.

La empresa elegida es 3DMakers, una empresa de diseño industrial y fabricación digital la cual inicie hace 4 años; la fabricación digital es básicamente un proceso que combina el diseño con la construcción-producción utilizando software-hardware y tecnologías de vanguardia. La empresa se dedica a brindar soluciones y productos mediante la confección asistida por tecnología de control numérico , que permite traspasar planos digitales a materiales como madera, acrílicos, cueros, entre otros, con máxima precisión.

La fabricación digital tiene importantes diferencias con la fabricación tradicional desde el punto de vista económico, siendo la más importante que no presenta economías de escala, es decir, que al aumentar la cantidad producida el coste unitario varía poco o nada.

En cuanto al tema organizacional al ser una empresa pequeña los roles de cada uno de los integrantes de esta empresa es un poco variable y la polifuncionalidad de cargos dentro de empresa es un hecho. A pesar de esto existe una estructura clara, En la empresa existen dos socios fundadores y cada uno tiene un rol distinto, uno tiene una función más de Jefe comercial y el  otro Jefe Administrativo y entre ambos coordinan al equipo de diseño para la elaboración de cada proyecto. Dentro del equipo de diseño existe también un jefe el cual es clave en la operación ya que está constantemente coordinando y monitoreando el correcto uso de las maquinas por parte de los diseñadores juniors.

1.Realice diagnostico implacable y critico respecto a la forma en la que se lleva a acabo en la realidad la orquestacion al interior de su organización. Y basado en dicho diagnostico, elabore una propuesta para implementar una ‘‘Correcta’’ orquestacion estrategica’’ que permita eliminar ‘‘Silos funcionales’’ y mejorar el flujo. ¿Cuál debe ser su rol en esta nueva  ‘‘orquestacion estrategica’’?.

 A modo de simplificación para entender cómo funciona la empresa, diremos que la finalidad de la empresa es el arriendo de tecnología a otras empresas del rubro, optimizando procesos y maximizando eficiencias de fabricación.

Se entiende entonces por orquestación  entonces, cómo una empresa forma y coordina varias áreas de su empresa de una manera novedosa para aprovechar oportunidades.  

La empresa entonces a analizar busca maximizar su eficiencia operacional para optimizar los tiempo de utilización de la maquinaría y de esta manera obtener una mayor beneficio por hora posible, es decir que frente a cualquier tipo de silo funcional dentro de las operaciones de la empresa se verá reflejado directamente en la velocidad de producción de la empresa, lo cual llevará a una demora en los procesos y en la línea productiva y una directa repercusión económica.

Estos silos operacionales podemos encontrarlos principalmente al momento de la generación de la orden de trabajo y el proceso de producción es en entre estas dos etapas donde se producen los principales errores debido muchas veces a la complejidad del proyecto y también y a un ‘‘sobre gerenciamiento’’ por parte de los directores del proyecto puesto a que debe supervisar que se cumpla correctamente cada tarea de manera correcta, en vez de dejar que los proyectos se desarrollen por una línea productiva.

Otro silo productivo es la falta de control del equipo de ventas por sobre las líneas productivas, debido a que no existe una comunicación directa entre los equipos de ventas y las líneas productivas, muchas veces no se pueden cumplir plazos de entregas.

Mi rol dentro de la empresa como dueño de esta será entonces, elaborar una propuesta que implemente una orquestación estratégica correcta dentro de ella,  generar procesos donde las distintas áreas trabajen y se comuniquen de manera directa y de esta manera, conseguir una menor tasa de error ya sea en los procesos productivos como en los plazos de entrega de los servicios.

2. Explique la importancia de llevar a cabo una innovacion de gestion al interior de su organización. ¿Qué aspectos debería considerar?, ¿Cómo podría llevarla a cabo?.

La importancia de poder llevar a cabo una innovacion de gestion dentro de 3DMakers es vital si la empresa quiere seguir manteniendo un crecimiento constante como han sido sus primeros 4 años de incio. Esto debido a la alta existencia de competidores que existen actualmente en el mercado y también por que actualmente la empresa se apalanca principalmente en sus inversiones en tecnológicas lo cual hace bastante vulnerable en distintas área.

La ventaja que presenta la empresa es que al tratarse de una pyme, tiene enormes ventajas en materia de innovación frente a las grandes empresas gracias a que su tamaño les aporta dinamismo, mayor flexibilidad interna y capacidad de respuesta frente a las circunstancias cambiantes del mercado.

Entonces no solo es importante que la empresa logre optimizar sus operación y reducir sus costos, si no que la innovación de la gestión debe buscar que una capacidad de reacción a los cambios que presenta el mercado y lograr adaptarse a los cambios que presente y para que esto sea posible es de vital importancia  que todos los integrantes del equipo deben ver la innovación como un proceso de cambio común cuyo objetivo es la búsqueda de una mejor posición en el mercado.

3. Siguiendo el caso CEMEX, en México, explique la forma en que usted generaría una atmosfera de innovación operacional en T grande al interior de su compañía. ¿Cuáles serían las barreras que usted debería derribar?

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