Marketing

ADMINISTRACION DE LA INFORMACION

DE MARKETING

Determinación de las necesidades de información de marketing

- Provee un balance entre la información que a los usuarios les gustaría tener contra lo que realmente necesitan.

-proporcionan información a los gerentes de marketing y de otras áreas como socios externos, distribuidores o agencias de servicio de marketing

Desarrollo de la información de marketing Se puede obtener información de :

1. Datos internos: son recopilaciones electrónicas de información de consumidores de mercado y se obtiene de datos dentro de la red de la compañía. También, se puede usarla para identificar oportunidades y problemas de marketing, planear programas y evaluar el desempeño. La desventaja es los datos envejecen con rapidez y actualizarlos continuamente es difícil

2. Inteligencia de marketing: la meta de la I.M, es mejorar la toma de decisiones estratégicas, evaluar y seguir los movimientos de los competidores, y avisar con tiempo sobre las existencias de oportunidades y amenazas. Es la obtención de información que está disponible para el público acerca de los consumidores, la competencia y avances en el mercado

3. Investigación de mercados: Es el diseño, recopilación, análisis e informes sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta una organización. Además, ayuda a evaluar la satisfacción y el comportamiento de compra de los clientes: estimar el potencial de mercado y la participación del mismo; o medir la eficiencia de precios, productos, etc. Abarca 4 pasos.

a) Definición del problema y de los objetivos de la investigación

- el problema lo definen el director de marketing y los investigadores. Una vez definido el problema cumplir los siguientes objetivos: investigación exploratoria, descriptiva y causal.

b) Desarrollo del plan de investigación:

- Define los métodos de investigacion específicos,métodos de contacto, planes de muestreo y los instrumentos que se utilizarán para recabar nuevos datos

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