Mercadotecnia FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA[pic 1]

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TORREON

Nombre: Jessica Pamela Padilla Salazar

Matricula: 15137094

Grado y sección: 6° “S”

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Facilitador: José león muñoz

Competencia: APLICAR ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

Definición de mercadotecnia

Debido a la reciente aparición de la mercadotecnia como actividad comercial profesionalizada, no existe todavía una definición universalmente aceptada que describa de manera completa y concisa su tarea

Enseguida le presentamos algunas de las definiciones de mercadotecnia más relevantes:

1. La mercadotecnia es el proceso de planeación ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y  términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
2. Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidor
3. La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover  y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales

Evolución de mercadotecnia

La práctica de mercadotecnia a lo largo de su historia, así como en las diferentes actividades que las organizaciones han instaurado, determinan definiciones, orientaciones y generaciones específicas en su evolución, en lo que se encuentran las siguientes:

• Mercadotecnia masiva.- en México, este tipo de mercadotecnia es propia de la década de 1940 y 1950. Se le llama masiva porque en esos años los esfuerzos comerciales van dirigidos a toda la población sin distinción alguna. Cabe destacar que con ese tipo de mercadotecnia aparecen y se desarrollan los medios masivos de comunicación
• Mercadotecnia de segmentos.- en la década de 1960 fue una etapa de cambios para la humanidad, alguno de ellos determinantes para las condiciones de vida actual. Un ejemplo de ello en México fue liberación femenina, movimiento emprendido por los jóvenes de aquella época  en busca de reconocimiento de su identidad, la mercadotecnia de las organizaciones tuvo que dar un giro para poner en práctica actividades específicas diseñadas para los segmentos, grupos, como resultado de las manifestaciones.
• Mercadotecnia de nichos.- en la década de 1980 en México la primera parte de esa década se caracteriza por crisis financiera y es hasta finales de ese cuando las organizaciones se encuentran con la mercadotecnia para descubrir que las ventas crecen, pero los mercados no,  entonces el concepto de nichos de mercado

• Mercadotecnia personalizada.- en la década de 1990 aparece debido a los importantes avances tecnológicos en administración de bases de datos. En México, organizaciones como Bancomer, sam´s , vip´s y muchas otras organizaciones realizan significativas inversiones con la base de datos como fundamentos de las actividades y estrategias d3e mercadotecnia.

Orientaciones de mercadotecnia.- En este sentido, las premisas acerca de los consumidores en este tipo de orientación son:

1. Solo quiere que el producto esté disponible
2. Conoce bien las marcas competidoras (no hay muchas)
3. No ve otra diferencia que no sea el precio dentro de una misma categoría de productos

Orientación hacia el producto

En esta orientación administrativa los administradores declaran conocer con precisión lo que el cliente necesita, cuyas premisas respecto de los consumidores son las siguientes:

1. Compran más “producto” que “soluciones” a sus necesidades.
2. Les interesa primordialmente la calidad, y eligen los productos con base en ella.
3.  Son capaces de reconocer diferencias de calidad entre las marcas competidoras.

Conceptos, tipos y niveles, y clasificación de producto

Para Ronald Etrank.- El producto es una combinación o conjunto de características unidas en una forma fácilmente identificable, que el comprador acepta como algo para satisfacer sus necesidades o deseos.

Martín Bell.- opina que el concepto de producto no solo se refiere a un artículo físico, si no a cualquier cosa usada por una empresa para proporcionar satisfacción al cliente.

Para Kotler.- opina que es todo aquello que se puede ofrecer la atención de un mercado para su adquisición abarca objetos físicos, servicios, personas, sitios o realizaciones de ideas.

Producto para el consumidor.- es una serie de beneficios recibidos que va a satisfacer sus necesidades.

Producto para el fabricante.- es un conjunto de atributos que idealmente va a satisfacer las necesidades de los consumidores, como el consumo individual (consumo directo de los valores de uso por  los individuos de a sociedad), consumo productivo (es el consumo que sufren las maquinas o el desgaste al estar produciendo). Según Richard Buskgark.

Ciclo de vida del producto

Todo producto tiene tiempo de vigencia, esto es un inicio y un final. Ningún producto es eterno, a pesar de que unos tienen una vida más larga que otros, algunos productos pueden estar vigentes durante siglos, mientras otros ni siquiera llegan a su lanzamiento en el mercado.

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Ventajas y desventajas en la segmentación de mercados

Ventajas en la segmentación de mercado

1. Clasificación más clara y adecuada del producto que se vende
2. Se centraliza el mercado hacia un área especifica
3.  Se proporciona mejor servicio
4. Se tiene buena imagen exclusividad y categoría.
5. Se facilita la publicidad, su costo, etc.
6. Se logra una mejor distribución
7. Se obtienen mayores ventas
8. Se conoce cuál es el mercado del producto para colocarlo en el sitio y el momento adecuado.
9. Se da su posicionamiento a cada producto
10. Se sabe cuál es la fuente del negocio y donde se enfocaran los recursos y esfuerzos
11. Si no existiera la segmentación, los costos de mercadotecnia serían más altos
12. Se ahorra tiempo, dinero y esfuerzo al no colocar el producto en donde no tendrá venta
13. Se define a quien va destinado el producto y las características del mismo
14. Se facilita el análisis para la toma de decisiones
15. Se diseña una mescla de mercadotecnia más efectiva
16. Se optimizan los recursos
17. Se conoce costos de distribución del producto
18. Se tiene una información verificada de lo que se requiere
19. Se conoce quienes son los competidores

Desventajas de la segmentación de mercados

• Disminución de utilidades al no manejar correctamente la segmentación
• El producto no se coloque en el lugar ni en el momento adecuado
• Que no esté bien planeada la segmentación y pudiera dejar fuera a muchos clientes
• Que no se determinen las características de un mercado
• Perder oportunidad de mercado
• No utilizar las estrategias adecuadas del mercado

Conceptos tipos, y niveles, y clasificación del producto

Al crear un producto, la empresa deberá clasificar los productos basados en las características de cada artículo siendo estos los siguientes:

1. Según la durabilidad o legibilidad

• Bienes durables.- son los bienes tangibles que normal mente resisten a varios usos por ejemplo: refrigeradores, ropa, herramientas, etc.
• Bienes no durables.- son los bienes tangibles que se consumen en uno o varios usos por ejemplo: los refrescos, sal, jabón, entre otros.
• Servicios.- son actividades beneficios o satisfactores que se ofrecen para la venta ejemplo: corte de pelo, reparaciones, etc.

1. De acuerdos con sus hábitos de compra

• Bienes de uso común y artículos básicos.- son aquellos que se adquieren periódicamente. Ejemplo comida, ropa, calzado, entre otros
• Artículos de impulsos.-son los que se compran sin planeación ni búsqueda previa, por ejemplo: periódicos, revistas, caramelos, etc.
• Artículos de vigencia.- se adquiere cuando se presenta la necesidad. Ejemplo: medicamentos, paraguas, etc.

1. Bienes de comparación

• Son aquellos que el consumidor en el proceso de selección y compra de selección casi siempre compara atendiendo a su idoneidad, calidad, estilo entre este tipo de artículos se encuentra el mobiliario y la ropa, entre otros.

1. Bienes de especialidad: son aquellos que reúnen características e identificación de marca muy especiales, están destinados a un grupo selecto de compradores, a quienes no importa mucho el precio. Ejemplo: equipos celulares, automóviles, etc.
2. Bienes no buscados: son los que el consumidor desconoce o aunque conoce no piensa adquirir, pertenecen a este grupo los productos nuevos, el público empieza a comprarlos solo después de que por la publicidad se entera de su existencia. Ejemplo: refrescos, enciclopedias.

Estrategias de la mercadotecnia

Diseño del producto

El diseño del producto establece los requisitos de mercadotecnia y servicios destinados a satisfacer las exigencias de mercado; contempla su especificación, más no su fabricación o comercialización los elementos que integran el diseño son: merca, precio, empaque, anotaciones obligatorias, color, etiqueta, envase, tamaño, etc.

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