Mision Y Vision Claras

Todo comienza con una mi s ión y

v i s ión claras

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L a V i s i ó n | D e f i n i c i ó n

La construcción de la visión organizacional significa establecer una situación

imaginaria en el tiempo aparentemente imposible, capaz de motivar y satisfacer el

sentido de existencia, desarrollo y trascendencia personal y colectiva.

La visión representa una situación mentalmente desarrollada y desafiante, así como

altamente deseable y reconfortante a medio y largo plazo. Es una aproximación de

cómo la organización evolucionará para atender con eficiencia las cambiantes

necesidades y gustos de su público destinatario. En este sentido, construye un

concepto relativamente estable de lo que la organización debe ser y hacia dónde debe

dirigirse, en tanto las condiciones y estrategias organizacionales pueden modificarse

con el tiempo, pero la visión puede permanecer inalterable en su esencia.

La visión:

Es cualitativa.

Invita a la transformación, en tanto expone la necesidad de un cambio positivo y

progresivo.

Es demandante y alentadora. Constituye una fuerza vital y poderosa pues significa

beneficios para todos.

Es atemporal, es decir, no es fácil definir un período o una fecha precisa para su

cumplimiento. La visión se conceptualiza de manera estática en el tiempo, pero su

consecución tiene una proyección dinámica.

Requiere un alto nivel de sensibilidad y percepción del presente con sentido de

trascendencia.

Es sistémica. Involucra múltiples subsistemas asociados y conectados en los que

nacen, se transforman, fluyen y mueren los eventos organizacionales.

Debe definirse con amplitud y detalle.

La definen (o deberían hacerlo) los líderes en combinación con los directivos y

aquellas personas que tienen un mayor contacto al interior y exterior de la

organización.

Ayuda a definir la razón de existencia de la organización.

Promueve acciones para fortalecer y ampliar los recursos organizacionales.

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Debe ser compatible y articularse con las visiones de los grupos e individuos de la

organización.

Debe internalizarse adecuadamente en la organización, además de ser conocida,

compartida y respaldada por sus integrantes.

El poder de la visión reside en la capacidad de uno o más sujetos de inventar un

estado ideal, de situarse y asirse emocionalmente a él, ser preactivos y tenaces para

encontrar todas las respuestas a las preguntas que llevan a ella y transmitirla con

fidelidad y pasión a sus colaboradores.

A l g u n a s c o n s i d e r a c i o n e s m á s…

Es importante señalar que la formulación o declaración de la Visión no es

necesariamente un proceso democrático. Sin embargo, es más fácil identificarse

con una Visión desarrollada como resultado de un proceso grupal. Una vez

establecida por el gerente o grupo responsable, ésta debe ser conocida por todos

los trabajadores de la organización, desde las gerencias, los operarios, hasta los

socios estratégicos de la organización, para que la entiendan, compartan, acepten

y participen en su realización.

Una Visión puede ser vaga o precisa, pero siempre es hacia una mejor condición

de lo que existe en la actualidad. Mientras más precisa sea la Visión en términos

cuantitativos, más fácilmente será entendida, comprendida y aceptada por todos

los miembros, favoreciendo su cumplimiento.

La Visión debe inspirar, motivar, retar, pero a la vez ser realista, ya que una Visión

poco ambiciosa es fácilmente alcanzable y no logra motivar a la organización, en

su conjunto. Una vez que las metas se han alcanzado rápidamente, la

organización se queda sin sentido de dirección. Por el contrario, una Visión

demasiado ambiciosa resulta desmotivadora por ser inalcanzable a un plazo

razonable de tiempo (5 - 10 años).

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Una Visión bien formulada captura el corazón y el espíritu de todos los miembros,

porque vale la pena seguirla. Da algo en qué creer, porque se identifica con las

necesidades y expectativas de las personas, además de dar un significado al

trabajo a realizar.

No basta con declarar y comunicar la Visión. El reto de los decisores y líderes

organizacionales es desarrollar condiciones para que todos trabajen con pleno

compromiso dentro del espíritu de la Visión; de otra manera, es como si la

organización no tuviera Visión.

L a v i s i ó n | E j e m p l o s

Una organización pequeña puede tener una Visión de llegar a ser el líder

nacional.

Una cadena de restaurantes con 5 sucursales puede tener una Visión de llegar a

tener sucursales en todas las ciudades importantes del país, así como en los

países vecinos, dentro de 10 años.

Una organización de computación con 2 programadores puede tener una Visión

de contar con 50 programadores, elaborando los mejores programas de negocios

del mundo.

Ejemplo de una visión para una heladería:

"Queremos ser un restaurante de helados con un servicio y atención de categoría

mundial, líderes en la innovación y presentación de productos fríos, lográndolo a

través de un trabajo en equipo, con una planificación y organización adecuada, que

responda a cualquier reto del consumidor y de la competencia.

Seremos los proveedores preferidos por la calidad, confiabilidad y costos en productos

y servicios que satisfarán las necesidades de todos los segmentos de nuestros

consumidores".

Hay organizaciones que prefieren detallar mucho más la declaración de su Visión.

Éstas incluyen en la declaración de la Visión los valores morales de la organización, la

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Misión, las metas específicas y la declaración de las estrategias y tácticas, por

ejemplo:

La declaración de la Visión de la organización BCD es:

"Seremos líderes del negocio con cobertura a nivel mundial mediante la satisfacción

de las necesidades

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