Modelado

Desarrollo.

Antecedentes de la organización:

Zara es una cadena de tiendas de moda española perteneciente al grupo INDITEX. En 1975 se abrió la primera tienda en La Coruña, cerca de las fábricas situadas en la cercana localidad. En 1985 entró en el negocio de la moda rápida.

Zara fue una de las pioneras en atraer a publico diferente en cuestiones de la moda, porque Zara no creyó en 2 colecciones al año: Primavera y Otoño, ella cambio el juego de las reglas establecidas en la moda, reglas que se basaban en presentar colecciones 2 veces al año, por su parte Zara presenta colecciones cada semana ya que según: Luis Blanc, ejecutivo de la compañía, dijo: “Queremos que los clientes entren a una tienda elegante que ofrece la última moda y un buen servicio a precios bajos. Pero lo más importante añadió el ejecutivo es intentar que los clientes entiendan que si ven algo que les gusta lo tiene que comprar en ese momento por que la próxima semana ya no estará en venta en las tiendas. La compañía tenía ventas anuales de dos mil millones de euros y más de mil tiendas en treinta países, los banqueros mencionaban que cuando apareciera en la bolsa de valores estaría en 8 y 10 mil millones de euros. El sector de la moda estaba en equilibrio nadie se movía (refiriéndose a la forma de vender 2 veces al año), la temática de venta ya era bien conocida por los clientes que sabían que cada temporada dura 3 o 4 meses, luego hay otros cuatro o seis meses de rebajas.

Los clientes estaban acostumbrados a que si les gustaba una prenda en temporada el costo era elevado, pero si no era urgente la compra, existía la casi seguridad de comprar la misma prenda durante las rebajas con un ahorro considerable.

La empresa tiene 822 tiendas solo en Europa, 200 en América, Japón y Oriente Medio, tiene 250 diseñadores y otros 14,000 empleados en la zona de la Coruña.

Los españoles llevan más de 20 años con este nuevo juego de Zara de encontrar en sus múltiples tiendas algo diferente cada semana.

FALTA MISION DE LA ORGANIZACIÓN Y VALOR DEL CLIENTE AL PRODUCTO O SERVICIO.

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