Operacion

2. ¿Qué tipos de planes serían necesarios para realmente llevar a cabo el evento? (por ejemplo estratégicos, operacionales o ambos) ( de corto o largo plazo, o ambos) explique porque cree que estos planes serían importantes?

Considero que se deben de tener ambos puesto que se debe de tener una planeación bien estructurada tanto a nivel macro como a nivel individual por cada área en especifico, es necesario que los planes tengan objetivos a corto y largo plazo, con el fin de asegurar el éxito de la capacitación y de que esta haya sido efectiva.

3. a) ¿Qué desafíos podrían existir para realizar tal evento? b) ¿Qué hay sobre realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto periodo? c) ¿cómo podrían separarse mejor tales desafíos?

a) Luchar contra el tiempo, distribución, tiempos para cubrir el trabajo de cada uno de los empleados.

b) Agendar juntas determinadas y especificas estableciendo responsables de cada acción.

c) Es difícil pero si se planea correctamente es posible establecer objetivos básicos y supervisar que se cumplan completamente.

4. ¿Qué le enseño este caso sobre la planeación?

La buena planeación que MasterCard tuvo fue determinante en el éxito del proyecto para trasmitir a todos sus empleados de todos los niveles la nueva “cultura organizacional”

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