PLAN DE COMUNICACIÓN GLOBAL FUNDACIÓN FUDIS

PLAN DE COMUNICACIÓN GLOBAL:

FUNDACIÓN FUDIS, AMIGOS DEL MUNDO FRENTE AL CÁNCER

VALERIA ORELLANA SERRANO

MÁSTER DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y RRPP – ABRIL 2009

TUTORA: NATALIA ATSERIES

21 DE MAYO DEL 2010

Índice

1. Resumen Ejecutivo 4

2. Antecedentes 6

2.1 El Cáncer: definición y situación a nivel internacional 6

2.1.1 Estadísticas 6

2.1.2 Problema central 8

2.1.3 Fundaciones que brindan ayuda a nivel internacional 9

2.1.4 Testimonios 10

2.2 El Cáncer a nivel nacional 11

2.1.1 Historia 11

2.2.2 Datos estadísticos 12

2.2.3 Costo del tratamiento en un paciente con cáncer 15

2.2.4 Fundaciones que apoyan este problema 15

3. Fundación elegida 18

3.1 Historia 19

3.2 Misión 19

3.3 Visión 20

3.4 Miembros del directorio 20

3.5 Proyectos que realiza la fundación 21

3.6 Empresas que apoyan esta causa 21

3.7 Testimonios 22

3.8 Situación comunicacional de FUDIS 23

3.9 La cultura organizacional 23

3.10 Identificación de los públicos externos y sus expectativas 25

3.11 Identificación de los públicos internos y sus percepciones 26

3.12 Análisis del entorno (amenazas y oportunidades) 27

3.13 Análisis organizacional (debilidades y fortalezas) 27

5. Plan De Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas 28

5.1 Objetivos, estrategias, acciones 30

5.1.1 Públicos externos 30

5.1.2 Públicos internos 33

5.2 Planificación Operativa de las estrategias, Evaluación

e indicadores de Medición 37

6. Presupuesto 40

7. Conclusiones y recomendaciones 42

8. Bibliografía 45

9. Anexos 49

1. Resumen Ejecutivo

Después de un año de lucha y 4 de supervivencia comprendí que el Cáncer no es sinónimo de muerte sino una lección de vida.

Con apenas 19 años fui diagnosticada de Cáncer Linfático cuyo tratamiento sería una Quimioterapia cada 21 días con un costo aproximado de $3500 dólares cada una. Afortunadamente, en mi caso, los recursos económicos no fueron un impedimento y pude tratarme en el mejor hospital de mi ciudad, Quito, la capital del Ecuador. Distinta a mi realidad, cada día mueren cientos de personas con esta enfermedad, en unos casos porque no tienen acceso a centros médicos en zonas rurales y la enfermedad se detecta muy tarde o porque no tienen los medios económicos suficientes para viajar y sustentarse en la capital donde podrían recibir su tratamiento.

Lo que se propone en este proyecto es un Plan de Comunicación Global para la Fundación FUDIS, Amigos del mundo frente al cáncer, cuya obra se basa en dar albergue a personas que vienen de las distintas provincias del país a realizarse sus tratamientos médicos en la capital y por la falta de recursos no tenían dónde hospedarse por lo que se creó este albergue que por apenas un dólar y medio les da alimentación, cuidados y un techo donde permanecer en su estadía fuera de su hogar.

Esta fundación busca recaudar fondos a través de alianzas con empresas del sector privado y de personas naturales de un nivel socioeconómico medio alto y alto que de cierto modo se han visto asociadas con esta labor y quieren ser partícipes de ella.

Los objetivos de este Plan de comunicación se basan en dar atención especializada a todos los públicos de FUDIS, tanto internos como externos, logrando posicionar y mejorar la imagen de la fundación y recaudar la mayor cantidad de fondos que permitan terminar el edificio donde se encuentra funcionando el albergue y brindar así atención a más pacientes diariamente.

Para lograr los objetivos propuestos, hemos planificado una serie de acciones explotando las nuevas tecnologías de la información, redes sociales, páginas web, botones de pago para tarjeta de crédito, boletines electrónicos, que si bien tienen una muy buena acogida, no requieren de mayor inversión económica.

En lo que respecta al presupuesto, los recursos humanos son sumamente escasos por lo que el aspecto comunicacional lo tendremos a cargo de un DirCom externo que participará como voluntario. En los recursos materiales también se ha realizado una ardua labor para limitar gastos y las gestiones propuestas en su mayoría no requieren de una inversión fuerte para evitar que dejen de realizarse por un aspecto económico. Aún así el valor final pretendemos sea financiado desde un inicio por una empresa del sector privado.

Ya para finalizar, es importante mencionar que las actividades están planteadas de acuerdo a un cronograma que dura un año calendario con su inicio en Enero del 2011.

CAPITULO 2

Antecedentes

2.1 El Cáncer: definición y situación a nivel internacional

2.1.1 Estadísticas

2.1.2 Problema central

2.1.3 Fundaciones que brindan ayuda a nivel internacional

2.1.4 Testimonios

2.2 El Cáncer a nivel nacional

2.1.1 Historia

2.2.2 Datos estadísticos

2.2.3 Costo del tratamiento en un paciente con cáncer

2.2.4 Fundaciones que apoyan este problema

2.1 El Cáncer: definición y situación a nivel internacional

El cáncer es una enfermedad de las células que componen las distintas partes de nuestro organismo. En un individuo sano, las células se dividen y después, como todo ser vivo, mueren, a diferencia de las células sanas, las cancerosas continúan multiplicándose y esas acumulaciones de células o bultos anómalos, son los tumores.

Para determinar si un tumor es benigno o maligno, los especialistas recurren a una prueba de análisis, llamada biopsia. Un tumor puede detectarse cuando ha adquirido un tamaño de entre 0,5 y 1 cm de diámetro; el médico extrae una pequeña muestra del tejido tumoral y la observa al microscopio, para determinar el tipo de células que lo forman.

Aproximadamente, existen 200 tipos diferentes de cáncer, cada uno de los cuales requiere un tratamiento específico, dependiendo de su tamaño, de su capacidad de propagación y de la respuesta que ofrezca a las distintas terapias

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