PRESENTACION

Estimados aprendices, para este módulo deben Ingresar a Materiales y seleccionar Unidad 1. Planeación del Help Desk, en esta carpeta encontrara los diferentes temas a estudiar esta semana, revisé cada una de las lecciones ingresando a enlaces externos y Documentos de Apoyo leer este material complementario para el desarrollo de las actividades de la unidad.

Después de estudiar las diferentes lecciones de Materiales, ingrese a Actividades y seleccione el enlace Actividades Unidad Nº1 en esta carpeta se encuentran las actividades propuestas que usted debe presentar esta semana. Tenga en cuenta el cronograma del curso.

los problemas mas comunes que se pueden presentar es que salgan errores por instalar un sistema operativo nuevo que no sea compatible o alreves por no dejar el antiguo se presenten fallas. ademas es bueno saber que cada computador necesita teneractualizado sus driver y sistema operativo.

WINDOWS 8

para instalar windows 8 es importante asegurar que el sistema cumpla con los siguientes requisitos debemos tener un procesador de 3.0 ghz con una ram de minimo y maximo 2 GB o mas el tamaño de la particion debe ser de 20 gb espacio maximo duro en particion 2 terabytes, espacio libre en el disco duro 16 gb. monitor superior vga.

para validar la informacion del equipo damos click en

1 Busca

2 teclear msinfo32, y despues aceptar

3 para añadir la lista de componentes posicionarse en componentes y hacer clic en el signo +.

4 Dar clic en archivo y luego exportar.

5 introducir el nombre del archivo componentes y despues hacer clic en guardar un archivo llamada components.txt se guardara en el escritorio.

la lista incluye la inforamcion de los puertos, la cantidad de ram la dimension del disco duro y el numero y tamañode particiones en el computador estos datos sons impórtantes para el proceso de planeacion.

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