PROCESO ADMINISTRATIVO.
Enviado por jhonkmmg • 21 de Enero de 2014 • Tesis • 3.838 Palabras (16 Páginas) • 245 Visitas
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Curso de Administración I
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PROCESO ADMINISTRATIVO
Definición:
Serie de etapas que representan a la Administración en acción, las que
deben ser interrelacionadas para el logro de los objetivos organizacionales.
División:
Etapa Fase
Mecánica
Previsión ¿Qué puede hacerse?
Planeación ¿Qué se va a hacer?
Organización ¿Cómo se va a hacer?
Dinámica
Integración ¿Con qué y con quién se va a hacer?
Dirección Ver que se haga
Control ¿Cómo se ha realizado?
MECÁNICA
La etapa Estática o Mecánica de la Administración es cómo deben ser las cosas,
es lo constructivo. Se divide en: Previsión, Planeación y Organización.
1. La Previsión:
¿Qué puede hacerse?
Viene de prever, ver anticipadamente, implica la idea de cierta anticipación de
acontecimientos y situaciones futuras.
Concepto
Con base en la consideración de las condiciones futuras en que una empresa
habrá de encontrarse, reveladas por una investigación técnica se determinan los
principales cursos de acción que permitirán realizar los objetivos de esa misma
empresa.
Principios
Probabilidad o previsibilidad: Las previsiones administrativas deben
realizarse tomando en cuenta que nunca serán 100% certeras.
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Objetividad: Las previsiones deben descansar en hechos más que en
opiniones objetivas.
Medición: Las previsiones serán tanto más seguras cuanto más
podamos apreciarlas y medirlas.
Elementos:
Objetivos: De ob-jactum, implica la idea de algo hacia lo cual se dirigen las
acciones, son los fines y las razón de ser de la empresa. Pueden ser de
largo y corto plazo, generales y específicos
Investigación: Determinación de los factores positivos o negativos que
habrán de influir en la consecución del fin u objetivo.
Técnicas de Investigación
La Observación: Es la obtención de datos por la directa e inmediata
aplicación de los sentidos a los fenómenos que influirán en la
administración. Debe hacerse en hechos experimentos y registros.
La Encuesta: Es la obtención de datos por el intermedio de
afirmaciones de otras personas.
La Encuesta por Cuestionario: Proceso de obtención de
información mediante un análisis de muestras probabilísticas.
La Entrevista: Es una conversación o comunicación oral y
personal entre dos personas con un propósito definido.
Alternativas: Cursos posibles de acción
La Planeación:
QUÉ SE VA A HACER?
Equivale a trazar los planos para fijar dentro de ellos la futura acción. Es el
proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro.
CONCEPTO
Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para
el logro de los mismos antes de emprender la acción.
PRINCIPIOS
Precisión: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas o
genéricas, porque van a regir acciones concretas.
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Flexibilidad: Todo plan debe dejar margen para los cambios que
surjan en éste.
Unidad de Dirección: Un plan por función, y una coordinación tal
que integrados formen un solo plan general.
Rentabilidad: Deberá lograr una relación favorable en el balance
costo-beneficio.
Participación: Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de
las personas que habrán de estructurarlo, o que se vean relacionadas con
su funcionamiento.
Elementos
Objetivos: De ob-jactum, implica la idea de algo hacia lo cual se dirigen
las acciones, son los fines y las razón de ser de la empresa. Pueden ser
de largo y corto plazo, generales y específicos.
Metas: Son las realizaciones parciales de los objetivos, son los
objetivos cuantificados.
Políticas: Son criterios generales que tienen por objeto orientar la
acción. Son flexibles. Es un criterio del cual se pueden tomar decisiones
diversas.
Reglas o Normas Concretas: Todo señalamiento imperativo y
específico de algo que ha de realizarse.
Estrategias: Del griego strategos = el general. Es un programa
general de acción para realizar los objetivos propuestos, son los cursos
de acción a seguir, responde al – qué hacer?
Tácticas: Del griego taktiké, es el maniobrar hábilmente lo dispuesto en
la estrategia, responde al – cómo hacerlo?
Procedimientos: Son los planes que señalan la secuencia lógica
más eficiente para obtener los mejores resultados en cada función
concreta de la empresa.
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Programas: Son planes que fijan el tiempo requerido para las
realizaciones de objetivos y otros planes.
Presupuestos: Es un plan cuantificable en unidades monetarias a una
fecha prevista.
La Organización:
Cómo se va a Hacer?
Del griego organon = instrumento, en Castellano organismo, implica partes y
funciones diversas, unidad funcional, coordinación y autoconstrucción.
Concepto
Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes
y objetivos señalados. Se refiere a cómo deben ser las funciones, jerarquías y
actividades.
Principios
Especialización: Cuanto más se divide el trabajo dedicando a cada
empleado a una actividad más limitada y concreta, se obtiene mayor
eficiencia, destreza y precisión.
Unidad de mando: Para cada función debe existir un solo mando.
Autoridad-responsabilidad: Debe precisarse el grado de
responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel, así como su
autoridad.
Equilibrio de Dirección-control: A cada grado de delegación debe
corresponder el establecimiento. De los controles adecuados para
asegurar la unidad de mando.
Definición de Puestos: Debe precisarse por escrito las actas y
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