Plan de Marketing Parclick

[pic 1][pic 2]

                                            ÍNDICE

     1.Introducción

     2.Análisis de la situación actual

3.Análisis DAFO

4.Objetivos

5.Estrategias

6.Programas de acciones concretas a desarrollar

7.Controles del logro del Objetivo

1. INTRODUCCIÓN

Parclick es una empresa emprendedora de reciente creación (2011) creada por tres estudiantes de Máster del IESE Bussines School.

Es una empresa de internet dedicada al sector de la reserva de plazas de aparcamientos en parking con los que se tiene un acuerdo para eventos de masas (ej. Sala Apolo de Barcelona y el Auditorio Nacional de Música de Madrid)

Hoy en día no todas las personas utilizan el transporte público para acudir a dichos eventos, ya que prefieren usar su propio vehículo privado, con lo cual la empresa ofrece el servicio de reserva para satisfacer dicha demanda.

En la actualidad su ámbito de actuación esta en las principales ciudades españolas Madrid y Barcelona. En un futuro la empresa espera ampliar su mercado a otras ciudades nacionales y no descarta ciudades europeas tras haber finalizado su expansión en España.

1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

• Macroentorno

Son todos aquellos aspectos como puede ser el marco legal donde actúa la empresa, las tendencias sociales y culturales  y la situación económica que marcan al entorno que va a afectar a nuestra organización.

En el marco legal existen dos leyes que regulan el sector del aparcamiento. En estos estatutos no sólo se describen los deberes y obligaciones de los aparcamientos a la hora de prestar sus servicios, sino que también expresa claramente la posibilidad de hacer reservas:

• Ley 40/2002 de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos.

Esta ley obliga a la empresa a mantener el compromiso de reservarle una plaza de aparcamiento al cliente.

• Ley 44/2006 de 29 de diciembre, de la mejora de la protección de consumidores y usuarios.

Con esta ley, la empresa está obligada a entregar un justificante al cliente para su identificación en el parking.

En el aspecto económico pese a que la situación actual no parezca favorable, el sector del ocio sigue generando beneficios. Lo que lleva a pensar a la empresa que existe un servicio sin cubrir, como es el caso de reservar la plaza de aparcamiento para los eventos.

Cabe destacar que el incentivo por parte del gobierno respecto a la creación de nuevas empresas que sean innovadoras y emprendedoras facilita la labor de Parclick y supone una importante ayuda.

Esta idea innovadora, que supone un ahorro de combustible y de tiempo, ha sido acogida con gran interés por la sociedad y prueba de ello son los buenos resultados obtenidos en el corto período de vida.

• Microentorno

Se refiere al entorno en el que actúa la empresa, es decir el mercado y la competencia.

• Microentorno Externo:

• Análisis del mercado

En las grandes ciudades como Madrid o Barcelona, los eventos reúnen cientos de personas que agotan las plazas de aparcamiento. Así las cosas, la reserva de plaza puede contribuir a la ordenación del caos ocasionado por la búsqueda de aparcamiento. Es un mercado virgen de grandes proporciones de cuya satisfacción se encarga parclick con la idea innovadora de la reserva de plazas. Teniendo en cuenta que sólo las provincias de Madrid y Barcelona tienen más del 25% de la Población de España (según el INE, Madrid: 6,4 millones, Barcelona: 5,5 millones y España: 46 millones), los cálculos arrojan que más de 250 mil plazas “off-Street” se encuentran entre estas dos ciudades, es decir, casi un tercio del mercado nacional.

Por otra parte, en Madrid la ocupación de las plazas de rotación públicas alcanza el 90%, indicando que en muchos casos el usuario debe esperar a rotaciones para poder acceder a la plaza.

Con respecto al tiempo, a los conductores madrileños les cuesta más tiempo que la media encontrar aparcamiento tanto en días laborables como en fines de semana.

En el caso de Barcelona, y aunque la media es inferior a la nacional, hay zonas en las que el tiempo de espera supera con creces el tiempo medio de búsqueda nacional.

A la vista de esta información podemos concluir que existe un claro déficit de plazas de aparcamiento de estructura, sobre todo en determinadas zonas y en determinados momentos del día. Esta situación es indiscutiblemente beneficiosa para Parclick.

El objetivo de esta empresa es que, cuando haya un gran evento en cualquiera de estas ciudades, el tiempo de espera se reduzca lo mínimo posible y se optimice el uso de las plazas de parking de forma que tanto los clientes como las empresas propietarias de los aparcamientos salgan ganando, los unos en tiempo y los otros en maximización de beneficios.

•  Organización del mercado

El mercado de las plazas de aparcamiento está polarizado. Existe un reducido número de empresas grandes que gestionan un número elevado de  parking, aunque la mayoría de las empresas de este sector solo controlan un estacionamiento.

El mercado del estacionamiento esta ampliamente regulado en nuestro país, tanto por medidas de la Unión Europea como por medidas propias del Gobierno nacional. Estas regulaciones afectan sobre todo a:

a) Precio: La normativa nacional prevé que el aparcamiento de titularidad pública mantenga una lista fija de precios a lo largo del año natural, que estarán vigentes y publicados en todo momento.

b) Tarificación: La normativa nacional obliga a todos los aparcamientos a facturar por minutos, para evitar la facturación por un servicio no prestado. Esto afecta igualmente a la característica anterior.

c) Control de accesos: Para prevenir atentados terroristas y mejorar la seguridad es obligatorio que todos los aparcamientos capturen la matrícula del vehículo así como su hora de entrada y salida.

El aumento de la regulación de este sector ha obligado –y va a obligar– a los aparcamientos, bien sean individuales o pertenezcan a grandes empresas- a realizar grandes inversiones en tecnología: Cámaras para recoger las matrículas, programas de ordenador para tratar y almacenar la información, la gestión del inventario de plazas, etc.

...