Planes Estrategicos, Cooperativa

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL 2010 - 2011 DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “SEÑOR DE LA ESPERANZA” - LTDA

PRESENTACION

El Plan Operativo Institucional 2010 – 2011 de la COOPAC “Señor de la Esperanza” es el Plan de Acción que permitirá a la Cooperativa alcanzar los objetivos estratégicos y las metas propuestas en tiempos determinados.

El Plan Operativo Institucional 2010 – 2011 ha sido formulado por la Gerencia y directivos de la Cooperativa. Para su elaboración se ha revisado el Plan Estratégico y Operativo 2009-2011, considerándose la Visión y la Misión ahí enunciados, se identificaron las fortalezas y debilidades de la Cooperativa y se establecieron los objetivos estratégicos que contribuirán al logro de la Visión. Luego se formularon las principales actividades que permitirán alcanzar los objetivos estratégicos y las metas establecidas.

VISION

Queremos que la Cooperativa “Señor de la Esperanza” Ltda. sea reconocida como una entidad de servicios financieros al servicio prioritario de los pequeños y microempresarios, que redunde en su crecimiento económico, social y cultural, así como también del público en general.

En el esfuerzo desplegado pretendemos atender a nuestros socios con cordialidad y esmero, proponiéndonos lograr un crecimiento sólido, e implantar una organización cada vez más moderna, eficiente y competitiva, dotada de la tecnología que hoy el mercado de las microfinanzas exige, de tal forma que nuestro servicio sea oportuno y a satisfacción de nuestros socios.

MISION

Promover un esquema de apoyo solidario empresarial, en el cual nuestros socios desarrollen una cultura de ahorro y ayuda mutua, colaborando de tal forma su fortalecimiento y crecimiento empresarial. En ese aspecto, se tratará de ofertar y otorgar créditos en condiciones ventajosas que permitan satisfacer las expectativas de los socios en forma oportuna como también lograr el crecimiento sólido y sostenido de la Cooperativa “Señor de la Esperanza Ltda.

ANALISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Para establecer las fortalezas y debilidades de la Cooperativa, se examinaron las fortalezas y debilidades enunciadas en el Plan Estratégico y Operativo 2009-2011 y se hizo un diagnóstico en los principales ejes que se estaría desarrollando la cooperativa con relación a los socios, siendo estas: las aportaciones, captaciones y depósitos, colocaciones, fondos disponibles, cuentas por cobrar, la administración y otros aspectos de la cooperativa.

DIAGNOSTICO INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Los Consejos y Comités participan en la administración de la institución mediante reuniones de coordinación.

2. Confiabilidad de parte de los socios en la atención de sus necesidades.

3. Monto mínimo de aportación mensual de S/. 15.00 es adecuado.

4. Existe Reglamento de Depósito.

5. Se cuenta con una línea de fondo disponible.

6. Se tiene acceso al Sistema de Evaluación de Riesgo (INFOCOR).

7. Requisitos mínimos accesibles.

8. Contar con un Analista de Crédito.

9. Cumplimiento de la proyección de colocaciones.

10. Se hace seguimiento a la cartera de créditos.

11. Personal identificado y compromiso con la labor de la cooperativa.

12. Mayores contactos con otras cooperativas, Instituciones y profesionales para hacer Alianzas Estratégicas.

1. Poca cohesión entre los miembros de los Consejos de Administración y Vigilancia.

2. Poco involucramiento de los socios en las acciones de la Cooperativa.

3. Pocos socios

4. Socios desconocen de la gestión de la actual gerente para mejorar la dirección de la cooperativa en este último año.

5. Disminución en el tiempo de las aportaciones.

6. Insuficiente cantidad (S/.) ahorros.

7. Poca difusión de los servicios que brinda la cooperativa.

8. Dependencia de una solo línea para fondos disponibles.

9. Pocos productos financieros

10. Indicadores de morosidad alta en relación a los estándares.

11. No hay Plan de Capacitación del Personal.

12. No hay metas claras donde quiere llegar la cooperativa.

13. Falta de difusión de las ventajas de la cooperativa interno y al exterior de la cooperativa.

14. Poca difusión de tema de cooperativismo.

15. Algunos directivos no cumplen con su función.

16. Rentabilidad de la Cooperativa es baja

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Los directivos definieron los siguientes Objetivos Estratégicos como fundamentales para la consecución de la Visión, tomando en cuenta las capacidades internas y el diagnostico interno de la cooperativa se establecieron las metas para cada objetivo estratégico.

Al finalizar el año 2011 la COOPAC “Señor de la Esperanza”:

1. Tendrá 450 socios hábiles

2. Habrá colocado préstamos por un monto de S/ 1,200,000.00

3. Poseerá ahorros por un monto mínimo de S/.300,000

4. Habrá mejorado su imagen ante los socios y la comunidad

ACTIVIDADES DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL 2010 - 2011

Los directivos priorizaron las siguientes actividades para lograr los objetivos estratégicos y las metas propuestas.

I. INCREMENTO DE SOCIOS (450 socios hábiles al 2011)

Actividades Meta Responsable Fecha Costo

• Conocer las necesidades de nuestros y potenciales socios.

• Implementar y Desarrollar un Plan de fidelización e incorporación de nuevos socios.

• Evaluación del Plan de fidelización e incorporación de nuevos socios

Investigación de mercado

Plan elaborado y ejecutado

Informe mensual del avance 03 meses

12 meses

mensual

II. INCREMENTAR LAS COLOCACIONES DE PRESTAMOS (Para el 2011 será de S/.1,200.00.00 nuevos soles)

Actividades Meta Responsable Fecha Costo

• Investigar, Analizar y Proponer nuevos productos financieros de acuerdo a las necesidades de los socios.

• Implementar y desarrollar los nuevos productos financieros.

• Supervisión y Evaluación de de las colocaciones de los nuevos productos.

• Rediseñar y presentar el reglamento de créditos y cobranzas.

• Uniformizar la secuencia de procedimientos para la colocación de los productos financieros

• Mantener la morosidad baja.

• Implementación y ejecución de un Plan para reducir los créditos vencidos.

• Captación

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