Psicólogo – cliente

La descripción de los comportamientos del cliente puede proveer insight sobre su problema y ser una fuente significativa de datos para confirmar, modificar o cuestionar la interpretación de los test. Las observaciones pueden estar relacionadas con la apariencia del cliente, observaciones generales del comportamiento, o sobre la interacción psicólogo – cliente. Las descripciones deben estar limitadas a comportamientos específicos y no deben representar las inferencias del psicólogo. Por ejemplo, en vez de hacer la inferencia de que el cliente estaba “deprimido”, es preferible decir que “su manera de hablar era lenta y con frecuencia decía autocríticas tales como ‘sabía que no podría hacer eso bien’”.

Observaciones relevantes del comportamiento realizadas durante la entrevista incluyen la apariencia física, el comportamiento hacia la tarea y el psicólogo, y el grado de cooperación. La descripción de la apariencia física del cliente debe enfocarse en características poco usuales relacionadas con las expresiones faciales, vestimenta, tipo corporal, gestos corporales y movimientos. Es especialmente importante detectar contradicciones, tales como un adolescente de 14 años que actúa como un joven de 18 o una persona cuya apariencia es sucia y descuidada pero tiene un excelente vocabulario. Los comportamientos del cliente con relación a los test y al psicólogo con frecuencia son fuente significativa de información. Estos podrían incluir comportamientos que reflejan el nivel de afecto de la persona, una ansiedad manifiesta, la presencia de depresión o el grado de hostilidad. El rol del cliente puede ser el de un participante activo o por el contrario pasivo y sumiso; podría estar muy preocupado sobre su rendimiento o relativamente indiferente. La forma en que el cliente resuelve los problemas es con frecuencia un área crucial, y puede ir desde cuidadoso y metódico hasta impulsivo y desorganizado. Es también importante prestar atención a verbalizaciones poco usuales que hace el cliente sobre los test. El nivel de cooperación debe ser un factor en la evaluación de los resultados del test. Esto es especialmente importante en los test de inteligencia y de habilidades, puesto que un prerrequisito es que el cliente esté alerta y atento, y pueda dar su mejor esfuerzo. También puede ser importante notar eventos antes de la prueba tales como crisis situacionales, el sueño de la noche anterior o el uso de medicamentos. Si existen factores situaciones que podrían modificar o cuestionar la validez del test, deberían

anotarse con frases como: “los resultados del test debe mirarse con precaución puesto que...” o “el grado de desadaptación indicado en los resultados del test puede representar una exageración del nivel usual del funcionamiento del cliente debido a condiciones que rodean la administración del test”. Con frecuencia, la forma más importante de determinar la validez

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