¿Qué ES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Capitulo #1 ¿Qué ES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

1. ¿Cómo se abordan los conceptos de CO en las funciones, papeles y habilidades administrativas?

R: todos los administradores tienen que planear, organizar, dirigir y contratar.

1. Defina comportamiento organizacional. Relaciónelo con la administración

R: campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones.

1. ¿Qué es una organización? ¿es la unidad familiar una organización?

R: unidad social coordinada deliberadamente, compuesta de dos o más personas, que funcionan más o menos de manera continúa para alcanzar una o varias metas comunes.

R: Si, porque como dice la palabra “familia” la familia está conformada por más de dos personas que a la vez luchan para lograr las metas que se han trazado por ejemplo los papas tratan de darle los mejores estudios a sus hijos para que ellos puedan ser alguien importante en la vida.

1. Identifique y compare los tres papeles generales de la administración

R: Papeles de relaciones interpersonales, papeles de información y papeles de toma de decisiones.

1. ¿Cuál es el enfoque de la contingencia del CO?

R: variables que moderan la relación entre otras dos o más variables y mejoran la correlación.

1. Contraste las aportaciones al CO de la psicología y la sociología

R: las aportaciones de la psicología han sido sobre todo en el plano del análisis individual o microanálisis, en tanto que la sociología ha contribuido en nuestra comprensión de conceptos extensos como procesos de los grupos y organización, y los dos estudian el comportamiento organizacional.

1. ¿Cuáles son los tres planos de análisis de nuestro modelo de CO?

R: plano individual, plano del grupo y plano del sistema de la organización. Los conceptos sobre los grupos proceden de los cimientos echados en la sección de los individuos, superponemos restricciones estructurales sobre individuos y grupos para llegar al CO.

1. Si la satisfacción laboral no es una conducta ¿Por qué se considera una variable dependiente importante?

R: por dos razones, su demostrada relación con los factores del desempeño y las preferencias de valor de muchos investigadores del CO.

1. ¿Qué son la eficacia y la eficiencia y como se relacionan con el CO?

R: *EFICACIA: consecución de métodos, satisfacer las necesidades de alguien.

*EFICIENCIA: proporción entre el logro de resultados y los insumos requeridos para lograrlo.

CAPITULO #2  BASES DE LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO

1.  ¿Qué características biográficas pronostican mejor la productividad? ¿El ausentismo? ¿La rotación? ¿La satisfacción?

R: *EDAD: con la productividad la edad disminuye su desempeño laboral

*GENERO: ausentismo (mujeres por atender el hogar y a sus hijos)

*ESTADO CIVIL: aquí hay mayor responsabilidad en el trabajo ya que gracias a eso pueden tener algo mejor en casa.

*ANTIGÜEDAD: satisfacción

2.  Explique el condicionamiento clásico

R: condicionamiento en el que el individuo responde a un estimulo que de ordinario no producirá tal respuesta.

3.  compare condicionamiento clásico, Condicionamiento operante y aprendizaje social

R: *OPERANTE: un tipo de condicionamiento en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo.

*CLASICO: condicionamiento en el que el individuo responde a un estimulo que de ordinario no producirá tal respuesta.

*SOCIAL: teoría que afirma que las personas aprenden por observación y experiencia directa.

4.  describa los 4 tipos de reforzamiento intermitentes

R:*INTERVALO FIJO: programa en que las recompensas se ofrecen en intervalos regulares.

*INTERVALO VARIABLE: programa en que las recompensas se dan después de un número impredecible de respuesta.

*PROPORCION FIJA: programa en que las recompensas se dan después de un número constante de respuestas.

*PROPORCION VARIABLE: programa en que las recompensas varían en relación con el comportamiento del individuo.

5.  ¿Cuáles son las 5 etapas de la modificación del comportamiento?

R: 1) identificar las conductas críticas, 2) establecer los datos de partida, 3) identificar las consecuencias del comportamiento, 4) trazar y emprender una estrategia de intervención,             5) evaluar la mejora en el desempeño.

 6.  si tuviera que tomar una medida disciplinaria en contra de un empleado, ¿Qué haría específicamente?

R: primeramente hablar con el empleado y saber cuáles fueron la causa de sus hechos y tratar de ayudarlo en lo que se pueda y ahora si explicarle que por sus acciones se le disciplinara de una manera.

7.  describa los 4 procesos del aprendizaje social

R: *PROCESO DE ATENCION: aprendemos de un modelo solo cuando reconocemos y prestamos atención a sus características fundamentales.

*PROCESO DE RETENCION: la influencia de un modelo dependerá de lo bien que el individuo recuerde la acción del modelo, después de que este ya no esté disponible.

*PROCESOS DE REPRODUCCION MOTRIZ: después de que persona vio una nueva conducta de parte del modelo, la observación debe convertirse en acto.

*PROSECO DE REFORZAMIENTO: los individuos se sentirán motivados a exhibir la conducta del modelo si reciben incentivos o recompensas.

CAPITULO #3 VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCION LABORAL

1. Compare los componentes cognoscitivo y afectivo de una actitud

R: *COGNOSCITIVO: la parte de una actitud que tiene que ver con las opiniones o creencias.

*EFECTIVO: la parte de una actitud que tiene que ver con las emociones o sentimientos.

1. Que es la disonancia cognoscitiva y como se relacionan con las actitudes?

R: cualquier incompatibilidad entre dos o más actitudes o entre las actitudes y el comportamiento.

1. ¿Qué es la teoría de la percepción de uno mismo?

R: tomar a posterior las actitudes para darles sentido a un acto ya ocurrido.

1. ¿Los trabajadores contentos son trabajadores productivos?

R: no son siempre empleados productivos.

1. ¿Cuál es la relación entre satisfacción laboral y ausentismo? ¿y con la rotación? ¿Cuál es la relación más intensa?

R: es una relación negativa, los trabajadores insatisfechos tienen más probabilidades de faltar al trabajo

La satisfacción también tiene una relación negativa con la rotación, un moderador importante de la relación entre la satisfacción y rotación es el nivel de desempeño del trabajador.

...