Resumen Teroia Z

LO QUE SE PUEDE APRENDER DE LAS

ORGANIZACIONES JAPONESASRESUMEN LITERAL

Tiempo atrás cuando el señor William Ouchi se encontraba realizando una investigación, en Japón, estuvo de visita en una planta, esta pertenecía al patrimonio de una compañíanorteamericana, la cual, era gestionada por los mismos dueños, recientemente esta había pasado por una huelga.

El gerente de la planta comenta “nos previnieron aproximadamente seis semanas antes. El díadesignado para la huelga, un grupo de hombres con pancartas nos obligaron a cerrar durante ese día. Pero, cuán grande fue mi sorpresa cuando, al mirar por la ventana a las cinco de la tarde no solo habíandesaparecido las pancartas y los volantes de propaganda, sino que los trabajadores estaban recogiendo todas las tasas de café y las colillas de los cigarros ¡dejando el área increíblemente limpia! Alsiguiente día compensaron la producción que se había perdido el día anterior, sin incurrir en el tiempo extra, como no sabía lo que estaba pasando le pedí a uno de ellos que me lo explicara”.“teníamos algunas quejas en contra de la dirección” Respondió el trabajador “la única forma de hacerles saber la seriedad de nuestra situación era suspender el trabajo, pero es también nuestra compañía y noqueremos que ustedes pienses que somos desleales”.

La investigación del señor William Ouchi había iniciado unos 13 años atrás de que se realizara su viaje a Japón, aquel día que me senté a tomar unaclase de economía elemental en el Williams Collegue. El profesor señalaba que desde la segunda guerra mundial, la productividad en Japón se había incrementado dos o tres veces más rápido que en

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