SRE EM DIVISIÓN DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS

Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas:

1. Determine los siguientes elementos función u objetivo principal del sistema, locaciones, entidades, proceso, recursos y atributos para cada uno de estos sistemas:

a) Aeropuerto: Objetivo: Conocer y mejorar el proceso de un pasajero que llega y sale en un vuelo de un aeropuerto.

Locaciones: Entrada, facturación, inspección de seguridad, puerta de embarque, avión, banda transportadora de equipaje, salida.

Entidades: Cliente y cliente atendido.

Proceso: El cliente entra y se forma en la fila de  facturación, factura su maleta y obtiene sus pases de abordar, se dirigue al punto de inspección de seguridad y para llegar a la puerta de embarque, en la puerta de embarque pasa al avión y toma el vuelo, llega al punto de destino y espera en las bandas de equipaje, toma su equipaje y se dirige a la salida.

Recursos: Puntos de facturación, módulos de inspección, puerta de embarque, aviones, bandas de equipaje.

Atributos: Numero de pasajeros atendidos, posibilidad de facturar, prueba de seguridad, tiempo de vuelo, llegada exitosa del equipaje.  

b) Un banco: Objetivo: Conocer y optimizar los tiempos de filas y atención en cajillas a clientes del banco.

Locaciones: Entrada, fila, cajas y salida.

Entidades: Cliente y cliente atendido.

Proceso: El cliente entra y se forma en la fila, en la fila espera a llegar a la caja, es atendido en la caja y luego finaliza en su salida.

Recursos: Cajeros.

Atributos: Numero de personas en fila y ocupación de la caja.

2. Mencione 5 ventajas y desventajas de la simulación.

Ventajas:    

1. Permite adquirir experiencia de manera rápida con un bajo costo y sin poner en riesgo la productividad del sistema.
2. Permite identificar áreas con problemas en un proceso complejo.
3. Permite realizar un estudio sistemático de alternativas aplicables al sistema.
4. No importa que tan complejo sea el sistema ya que todo sistema puede ser modelado y de esta manera poder atacar el problema
5. Puede ser aplicada en cualquier punto de la vida de un sistema, ya sea durante el diseño o la producción planteando alternativas para el mejoramiento del mismo.

Desventajas:

1. No es aplicable cuando existan técnicas analíticas que permitan corregir u optimizar el sistema.
2. En ocasiones no es posible asegurar que el modelo sea valido.
3. Es posible querer utilizar el modelo fuera de los imites para los que fue construido  causando una falsa apreciación del problema.
4. No existe ninguna criterio científico sobre las posibles alternativas a ser simuladas    
5.  La simulación es imprecisa y en ocasiones no proveen soluciones optimas.

3. Mencione al menos 5 elementos claves para garantizar el éxito de un modelo de simulación

1. Tener variables de respuesta bien definidas.
2. Tomar en cuenta el tamaño de la corrida.
3. Verificar la lógica de relación que existe entre las variables aleatorias y el modelo.
4. Realizar un análizis exhaustivo y estadístico de los resultados.
5. Atribuir los alcances y los límities de resultados en el modelo para que no falte o haya exceso de detalles.

4. Defina lo siguiente:

a) Modelo Determinístico : modelo matemático donde las mismas entradas producirán invariablemente las mismas salidas, no contemplándose la existencia del azar ni el principio de incertidumbre

b) Modelo Estocástico: Un modelo es estocástico cuando al menos una variable del mismo es tomada como un dato al azar y las relaciones entre variables se toman por medio de funciones probabilísticas.

c) Sistema: Conjunto de componentes y relaciones que trabajan en conjunto para el cumplimiento de un objetivo.

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